10月24日,攜程在新加坡聖淘沙島舉辦全球合作夥伴峰會,這是攜程首次將全球合作夥伴峰會移至國外,是其全球化發展戰略的體現,也是其加速復蘇入出境遊的努力。現場,攜程與新加坡旅遊局再次簽署為期三年戰略合作,並聯合啟動全球市場合作升級計劃。
旅遊促進創新,攜程為合作夥伴創造內生式增長
攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章,在峰會上闡述旅遊行業是促進創新的獨特産業,創新也給旅遊帶來增長,通過新流量、新人群、新內容等行銷創新,今年前三季度,攜程為合作商家帶來超3倍的新客增長,為旅遊行業增添了內生力量,加速了復蘇進程。
對於未來發展,梁建章表示,攜程將持續圍繞三方面創新。AI維度,進一步完善攜程問答大模型,將生成式AI融入各項産品,基於自然語言的交互界面,提高用戶體驗,幫助商家降本增效。內容維度,基於每張榜單平均500萬次的數據運算和人工校驗,打造旅遊行業“可靠答案庫”。ESG維度,推出可量化低碳酒店標準,提升可持續發展能力。另據攜程集團CEO孫潔表示,2024年,全球旅遊行業將保持煥新態勢。
攜程低碳酒店標準正式發佈,展示減碳成績單
攜程推出的《攜程低碳酒店標準》,相比目前的行業標準,具備可量化、可檢測、可提升等顯著特徵。攜程低碳産品經理介紹,該標準以合作酒店提交的燃氣費、電費帳單(酒店碳排放主要來源)和低碳舉措為計算池,確定不同服務能力和不同星級酒店的應實現的碳排閾值,低於該閾值即為“低碳酒店”。基於計算池的擴大和季節變化因素,以半年度為單位更新閾值,重新認證。
攜程將投入資金和資源,進一步普及低碳酒店。酒店得到低碳認證後,可獲得更多品牌曝光、流量支援,將低碳紅利轉化為訂單紅利。未入圍的酒店,攜程也將提供可再生能源、節能建材等減碳建議與方案,明確減碳路徑。
攜程展示了自身的減碳成績單:92%的國內航班和86%的國際航班實現有碳可循;近一年內新能源汽車租車訂單增長近三倍;企業用戶低碳商旅航班訂單佔比已超五成;1200家酒店加入低碳陣營。
攜手新加坡旅遊局啟動全球合作
2020年,新加坡旅遊局與攜程集團簽署三年戰略合作。此次,雙方簽署第二個三年戰略合作,並啟動全球市場合作升級計劃:雙方將在中國境內圍繞新加坡熱點節慶、藝術文化等開展合作;在國際市場,進一步落實攜程海外多個站點與新加坡旅遊局的合作。同時助力新加坡旅遊産品升級、數字化行銷,為新加坡拓展客源持續努力。
攜程還與聖淘沙發展局、聖淘沙名勝世界、新加坡樟宜機場集團等簽署協議,在全球市場圍繞産品行銷、內容行銷、會員權等多維度深度合作。
當天,攜程商旅發佈全球影響力計劃,將完善海外信用卡、出差津貼、虛擬信用卡等多重支付結算方式,完善覆蓋東南亞區、歐洲區等多個國際服務站點。加強海外酒店、航司、用車資源供給,進一步完善全球商旅供應鏈資源。(攜程供圖)