10月10日,國內專業的本地出行及生活服務平臺——哈啰宣佈第二屆假日狂歡節圓滿收官,平臺單日GTV創下近4億歷史最高峰值,同比增速超7成。單個業務方面,包括共用兩輪、順風車、租車、租電動車、小哈換電以及送貨等新老業務均創下業績新高。
哈啰假日狂歡節從9月4日持續至10月8日,平臺提供了包括“1分購券包”、“十萬份免單天天抽”等形式多樣的優惠活動,活動覆蓋平臺6億註冊用戶。得益於消費市場回暖和假期出行需求激增,哈啰全平臺業務在9月28日達到單日GTV峰值近4億,同比去年增長超7成。
今年中秋國慶雙節“合體”,推動社會出行熱度達近年最高。作為哈啰的主營業務,共用兩輪在假日狂歡節期間實現了單日訂單量破年度新高的佳績。長途旅行方面,除飛機、高鐵等公共交通方式以外,順風車順路合乘成為新風尚。哈啰順風車數據顯示,今年十一假期,平臺內乘客發佈的出行需求近4000萬,9月28日單日峰值需求規模突破800萬,同比去年增長超過100%。因為一站直達無轉机等優點,合乘返鄉、結伴出遊成為TOP2的需求場景。順風車出行極大地提升了公路利用率,為緩解節假日出行擁堵貢獻了價值。
這個國慶假期,有超過40萬人通過哈啰租車享受了便捷實惠的租車服務。旅遊、返鄉等場景推動租車需求增長。整個國慶期間,哈啰租車GTV同比增長300%,環比五一假期增長150%。依託網際網路本地出行的優勢,哈啰租車已發展成為行業頭部租車平臺,車輛全、覆蓋廣,免押租車和送取車到府服務讓用戶更輕鬆和省力。哈啰租車用戶滿意度體系中,用戶凈推薦值(NPS)穩定保持在60%左右,大部分用戶表示“願意推薦給身邊的人”。目前哈啰租車已覆蓋全國600多座城市、超過10萬個服務網點,100%覆蓋全國機場和高鐵站,擁有20多萬線上車輛。
得益於Cityride和Citywalk等“慢旅行”方式的流行,哈啰新業務租電動車在國慶期間出現井噴式的增長。數據顯示,該業務單日訂單峰值環比五一峰值增長600%,單日GTV峰值環比五一峰值增長400%。兩輪換電方面,小哈換電全國單日峰值訂單量同比增長超7成,小哈換電累計註冊用戶同比去年9月底增幅超100%。此外,打車業務十一假期單日發單量多次突破100萬,較去年同期增幅顯著,再創新高;加油、送貨等新業務也都突破了GTV歷史峰值。
成立7年以來,哈啰從單一共用單車業務,逐步拓展形成以兩輪共用服務、四輪出行服務以及新興本地生活服務為主的“三級火箭”業務格局。哈啰通過不斷豐富業務體系,以更好地滿足用戶多元化服務需求。
作為哈啰為廣大消費者假日出遊打造的專屬假日,哈啰假日狂歡節將秉承“省錢省心”的服務宗旨,持續提升消費者假日出遊的一站式服務體驗。(企業供圖)