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繼全國省級博物館、紀念館免費開放之後，這一免費開放的陣容到今年底前又將大擴容，文化部、財政部日前出臺關於推進全國美術館公共圖書館文化館(站)免費開放工作的意見明確，2011年底之前，國家級、省級美術館全部向公眾免費開放；全國所有公共圖書館、文化館(站)實現無障礙、零門檻進入，公共空間設施場地全部免費開放，所提供的基本服務項目全部免費。
上海美術館：提升服務是道“檻”
上海美術館執行館長李磊表示，目前尚未接到免費開放的正式文件，但上海美術館對此的態度一直是積極的。近四年來，上海美術館已經連續在長假期間向公眾免費開放，也對特定人群實行免費，免費開放不是簡單地取消門票，而是要提升服務品質、水準，因此需要有相應的配套政策。
多年前，上海美術館就針對老人、軍人、殘疾人等7類特定人群實行免費開放，效果良好；每逢長假的免費開放，更是吸引了大量參觀者，美術館全面免費開放是大勢所趨，但相應的安保、保潔等各項服務必須跟上。據悉，上海美術館所在的建築是國家文物保護建築，每天的參觀人數有限定，每逢大展或者免費開放日，人流量難免激增，對建築和展出作品的保護以及場內參觀秩序的維護，便是個大考驗。另外，美術館對於社會大眾的文化服務作用在免費開放的大前提下，如何發揮出更大的效應，光展覽夠不夠等等，都是新的命題。
劉海粟美術館：早已免費開放
本市另一省級美術館劉海粟美術館早在一年多前就已經實行了免費開放，上海的公共圖書館早在2008年也實現了無障礙、零門檻進入，所提供的基本服務項目全部免費，上海目前擁有的一個市級文化館、20多個區級館以及200多家社區文化活動中心一直以來都實行無障礙、零門檻進入。
據劉海粟美術館學術部主任徐懷玉介紹，一年多前實行免費開放後，觀眾人數大量增加，值得重視的是社區居民的文化需求得到了一定程度的滿足，取消門票後，居民們的顧慮打消了，便會經常來館裏看看、坐坐，劉海粟美術館開設的免費藝術講座也大受參觀者歡迎。免費開放後，劉海粟美術館同社區的關係更緊密了，這個公共文化平臺可以為豐富居民的文化生活提供更多更好的服務。
觀眾：還得過“文明檻”
美術館等的免費開放是好事，觀眾接受人類文明的熏陶將不再有門檻，但同時，如何文明觀展卻是另一道“門檻”。
從已經免費開放的各大博物館、美術館的情況反映出，個別觀眾的文明程度與展館裏的文明成果形成了反差。比如幾年前上海美術館舉辦一場書畫大展，一些重要作品前設立了“一米線”，但仍有不少觀眾跨過去，要親手摸名畫；更有位4歲的小觀眾竟然在齊白石的作品下尿尿，若不是工作人員反應快，這幅畫就毀了。美術館工作人員無奈地表示：“每次參觀人一多，我們人手有限，就難免管不過來。”
另外，每逢盛夏，博物館裏總有些特意來“孵空調”的觀眾，還有的觀眾隨意對展品拍照，在工作人員提醒後，依然悄悄“偷拍”，有觀眾還提議限流，不然某些熱門展廳裏人聲喧嘩好像超市。
記者曾親見一些家長帶孩子參觀美術館時，自己高談闊論，而孩子則在展廳裏飛奔；有的家長抱著孩子參觀，孩子的手很自然地在作品上摳摳，家長也毫無反應。
免費開放後，美術館、博物館廁所內的衛生紙也成為了觀眾文明程度的一個指標，有的美術館免費開放後，衛生紙用量激增，有些觀眾“順便”帶走的行為，讓館方也無奈嘆息，只好加強管理。
對此很多觀眾發表意見，有人説，如果大家在參觀時都不講文明，會讓博物館、美術館維護成本劇增，最後只好將展品放得離觀眾很遠，或者閉館修葺，最終損害的還是觀眾自己的利益。有的觀眾卻表示，觀眾文明素質的提升得有個過程，公園免費開放之初，大家也是蜂擁而至，現在不也正常了嗎？
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