在第一天快結束時，3個目標出現了：使購物車對兒童更具親和力；計算出一種更有效率的採購系統；增加安全性。
圍繞這些主題，我們在第二天上午集體探討了一些可能的解決方案。經典的集體討論原則被印在墻上，我們拿出帶有各種顏色標記的巨幅記事貼和許多玩具，以便刺激情緒。如果一個主意顯得呆板甚至愚蠢，我們也不會感到煩躁。我們鼓勵大家各抒己見。各種新奇的觀念充實了大家的頭腦，使得大家不會沉浸于個人的想法之中，這些想法往往是個人的偏好（比如你希望購物車能夠保護你購買了6盒保險套的隱私），或者在購物車上為小孩子安裝配有尿布的兒童坐椅。
到上午11點時，熱烈的氣氛漸趨平靜，幾百種奇異的主意和草案以及大量的現成模型擠滿了墻壁，如同一輛沒人要或正被審視以待結賬的購物車。我們開始投票選舉最“酷”的設計。它們不能太理想化，因為它們必須在幾天之內就可以投入生産。大家製作了五顏六色的標簽，把它們貼在自己最欣賞的設計方案上。
午飯時，小組的領導們評審了設計方案和投票結果，就有待改進之處做出了一系列決定。如果決策過程陷入僵局，那麼世界上最快的開發小組也不能贏得市場競爭的勝利，因此，到比薩餅吃完時，小組已經有了下一步的行動方案。
我們被重新劃為4個分組，要在3個小時之內制做出實物模型。我們每個分組負責一個獨立的環節：購物、安全、結賬以及找到想要購買的東西。
每個分組在經過半個小時的構思之後就開始行動了。許多人擠到當地艾絲五金商店（AceHardware）的購物通道裏去尋找思路和材料。我們的一個模型製作師從集體討論中獲得一個構思，要製造出一個靠邊行駛的購物車。到週二下午3點時，16位同事以及12位機械師和每天在那兒工作的模型製作師聚集到我們的工作室中。他們感覺到很大的時間壓力，要趕制出首輪樣品；而3個小時之後，兩個粗成品已經等待檢閱了：一種風格華麗，帶有一個幽雅、大方的曲桿；另一種設計風格符合標準化，可用來堆放手提籃。它們都帶有一些高技術的細微設計 一個顧客用來尋求幫助的麥克風和一個可以用來結賬的掃描頭。
我們選取了每一種模型的最佳特徵，又分配了任務。下一步，是拼裝的時間了 大家開始用電焊接桿組裝微型購物車的模型。我們知道它必須是符合標準化，保證兒童的安全並便於存放。當一個人在電腦上展示外觀結構時，另外一個人已經在審視購物籃的設計了。設計小組到第三天淩晨3點才收工，而工作室的工作還要持續得更晚一些。
週三早上6點，IDEO的專職焊接師拿起圖紙準備製作小巧玲瓏的框架。同時，模型製作師吉姆·費爾荷（JimFeuhrer）也在與鑄工一起做修補工作。驚人的、富有挑戰性的期限以及共同的目標造就了這支生機勃勃的“火熱團隊”，在補充完能量並在附近的比茲咖啡館喝了濃咖啡之後，小組又開始了一天漫長的工作。到了週四下午，小組仍然鬥志昂揚，不過卻開始考慮可能性的問題了。我的兄弟戴維 IDEO的創建人，帶著他通常的、富有感染力的樂觀主義情緒來巡視工作室，告訴大家：“它看起來棒極了，令人佩服之至。”他們已經開始把零部件組裝到一起，並且讓萬全雜貨店把購物籃都安裝到我們設計的車架上。這時，戴維的態度突然變了：“你們不會打算用這種購物籃吧？”
