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3. 産品錯誤碼文案
報錯通常是一件令人頭疼的事情，但是Google 的工程師們從來不乏幽默感，他們經常會在産品出錯時也嵌入一些笑料，比如“為 Gmail 祈禱吧！”
大概在 2005 年的時候，如果你訪問 Gmail 時剛好遇到了系統故障，那麼你會看到如上圖一樣的錯誤提示：伺服器錯誤！Gmail 暫時不可用，交叉你的雙手祈禱吧！過幾分鐘再試試看。由此帶來的不便我們深表歉意。
還有一個出錯時的例子：
在編輯自己的 YouTube 視頻時，你可能會遇到錯誤，這時候 YouTube 會建議你：發生了一些意料之外的事情，請用你的頭砸向你的鍵盤。完成後請起身跑跑圈，揮揮手臂，並且大聲尖叫。好吧，不知道為啥要這麼做？非常無厘頭。不過這算不算一種緩解用戶因為出錯而産生的焦躁情緒的手段呢？
因此，在出錯環節可以適當極少量應用幽默的措辭緩解用戶因為操作失敗來帶來的焦躁情緒。
適度的幽默感意味著幽默的語句並不時時刻刻出現在産品的整個體驗流程中，充滿了每個環節，而是會在某些令用戶感覺到挫敗感的時候帶來的一絲驚艷。犯錯不再顯得那麼可怕，伴隨的是會心一笑與繼續嘗試的勇氣。
4. 總結
産品設計往精細化方向發展的今天，設計師並不僅僅滿足與把一個産品“生“出來，而是會越來越關注怎麼通過後續的迭代優化把産品”養“好！那麼把産品”養“好就從文案優化設計做起，從每個字，每個標點符號的每個細節去提升真正的産品設計品質。
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