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二、找到真正的目標用戶
在不同時期，你需要為不同的用戶做設計。在新産品探索階段，你需要定義目標用戶，為目標用戶做設計；當産品發佈之後，就會有了第一批真實用戶，其中有20%的核心用戶貢獻了大部分內容，還有更多的主流用戶可能只是圍觀卻對産品産生著不可替代的影響作用，這時候你要為真實用戶做設計；在用戶基礎及産品形態都比較穩定了之後，開始探尋潛在用戶，為了市場擴張，開始為潛在用戶做設計。
至於定義目標用戶，則有非常多的方法。你需要先有一些人口統計學的資料，然後至少訪問30個可能的目標用戶，拿到一些定性的結論之後，再通過問卷的形式去驗證一下，得到一些定量的數據結論。這時候，你才算是有了一個清晰的目標用戶。
挖掘潛在核心需求的時候，是可以先去先導型用戶那裏深入溝通，然後去目標用戶那裏求證的。因為目標用戶可能比較遲鈍，對自己的需求沒有那麼清晰的認知，而先導型用戶則有明確的意願，知道自己想要的是什麼。但是一定要注意區分先導型戶和嘗鮮型用戶，嘗鮮型用戶不是需求導向的，而是好玩導向的，他們容忍能力超強，也不太清楚自己喜歡某個功能是因為自己有需求還是純粹是覺得酷。
目標用戶可以繪製人物角色，而人物角色不等於真實用戶，有了真實用戶可以繪製用戶畫像，然後調整策略。
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