您的位置: 首頁 > 資訊 > 設計

設計提升滿意度

藝術中國 | 時間: 2010-05-14 09:31:25 | 文章來源: 騰訊CDC 旺旺

 

  2)當用戶操作成功時,操作反饋要讓用戶感受到成就感。這種反饋比較適合於希望強化用戶某種操作的情境。如下面魯大師垃圾清理和360體檢結果的反饋內容,就明確讓用戶能感受到自己的操作帶來了多麼偉大的效果,而成就感這種情緒體驗本身就包含了滿意的內涵。


魯大師垃圾清理的操作反饋


360體檢結果為健康的反饋

  3)當完成任務鏈較長的操作時,或許階段性的給予及時的激勵反饋,是緩解用戶心理負擔和達到滿意的良好方法。

  設計用戶滿意的産品是用戶體驗易用性目標的一個延伸,以上例子僅僅是滿意度設計的一些點滴想法。拋磚引玉,大家多多批評指正~

參考文獻:

李樂山,《人機界面設計(實踐篇)》,北京:科學出版社,2009. P196-202

http://ucdchina.com/blog/?p=250 UCD部落格《幾點閃光》

http://wiki.mbalib.com/wiki/%E6%BF%80%E5%8A%B1%E7%90%86%E8%AE%BA MBA智庫《激勵理論》

原文連結:http://cdc.tencent.com/?p=2510

 

   上一頁   1   2   3  


 

凡註明 “藝術中國” 字樣的視頻、圖片或文字內容均屬於本網站專稿,如需轉載圖片請保留 “藝術中國” 浮水印,轉載文字內容請註明來源藝術中國,否則本網站將依據《資訊網路傳播權保護條例》維護網路智慧財産權。

列印文章    收 藏    歡迎訪問藝術中國論壇 >>
發表評論
用戶名   密碼    

留言須知

 
 
延伸閱讀