沒有收銀員,沒有攝像頭監視器,拿貨、付錢全憑顧客的自覺誠信。在蠡口傢具城台灣館,有家“無人售貨”畫廊,嘗試10天以來,畫廊賣出近40件貨,錢卻一分沒少收。
沒有店員顧客自己拿貨自己付錢
昨天上午,記者幾經打聽,找到了這家位於蠡口傢具城台灣館的無人售貨畫廊。100多平米的店面,大門敞開,門口赫然寫著:全國第一家無人售貨畫廊。在裏面轉了一圈,真的是除了各種裝飾畫以外,沒有一個店員在這裡出現過,而且連收銀臺上,也是空無一人。老闆在收銀臺上留下字條説:如果是用現金結賬的客戶,可以將錢塞入收銀台下方已經上鎖的抽屜,如果是拿卡結賬,這邊提供了POS刷卡機,老闆也貼出了刷卡的詳細流程。
記者注意到,店裏出售的裝飾畫標價在幾百到幾千元不等,一律五折不再還價。墻上還貼著顧客買畫的注意事項,包括自行刷卡,將小票簽字放入抽屜;自行包裝,有包裝材料;無損壞,7日內可退換;自行開收據,並留下電話。
幾百幅畫,就算白天沒有人管,難道晚上也不用鎖門嗎?在市場裏做魚缸生意的陳奎告訴記者,畫廊老闆把店門鑰匙交給他保管,晚上他幫著鎖門,白天幫他開門,“就算不買,不少人也會進去看看。但我只管鑰匙,買不買全看顧客自己。”陳奎説,畫廊已經開了幾個月,老闆大部分時間都在上海,之前請過兩個店員,但10多天前把店員全部辭退,打出了“無人售貨”的告示,如今只是週末來店裏收收抽屜裏的銷售款。
效果挺好畫賣了40幅,錢一分沒少
隨後,記者撥通了店裏留下的手機號碼,聯繫到了這位老闆。畫廊老闆叫谷健,是湖南人,在全國各地經營畫廊8年,今年6月,在蠡口傢具城開出了蘇州唯一一家店。谷健告訴記者,從10月28日起他的店升級為“無人售貨”以來,已經累計賣掉近40幅作品,錢卻一分沒少收到。“關注度高了,生意反而比有售貨員在的時候,好了很多。”谷健説,因為在全國有20多家門店,生意忙,他週末會到店裏收收錢、盤點貨品,再補一些貨。除了相鄰的商戶幫著開關店,平日裏畫廊全然沒有人照顧。
他説,一開始“試水”無人售貨,也有過擔心,有被人質疑,但他願意冒險,並且覺得在蘇州試點勝算很高。“我這裡也就三四十萬的貨,我相信蘇州人的素質是高的,而且喜歡我畫的人,也不會做這些小動作,而事實證明也是如此。”谷健表示,很喜歡蘇州的人文環境,以後打算把家也從嘉興搬過來。
“兩個店員,底薪加提成,一個月至少支付6000元,無人售貨省下了店員工資,可以讓利給客戶。”他表示,如果再觀察一段時間一切順利的話,他將把這種模式向自己的其他門店推廣。 (
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