“原以為我們來買單，只是我們與用戶的約定，不會影響您的收益……沒想到您卻如此抵觸，覺得降低了您的尊嚴。”日前，“手機百度”對故宮的一則“道歉”聲明，引發了人們的熱議。
“五一”假期臨近，百度手機客戶端推出了景點門票半價活動，並將北京故宮排在首位。4月29日，故宮相關人員對記者表示，故宮博物院是文物保護單位，門票價格必須由政府批准，不是任何單位和企業在全場“包圓”後就能自定票價，希望百度理解。
門票半價活動 百度被故宮拒絕
4月初，百度方面宣佈在4月25日至5月3日的“五一”假期期間，凡是用百度手機客戶端訂景點門票的用戶均可以半價買到全國100個5A級景點門票。其中，“故宮”被列為重磅景點之一。4月26日晚，“手機百度”官方微網志發出一封名為《故宮我錯了》的微網志，這一消息此後被轉發了近萬次。
該微網志以給故宮寫信的方式，説起了五一期間百度手機半價訂旅遊景點門票的活動遭遇故宮“抵觸”。該微網志對故宮説：“原以為這種讓網友受惠的好事……原以為我們來買單，只是我們與用戶的約定，放多少票故宮説了算，差多少錢我們管，不會影響您的收益，因為您拿到的依然是全價款。沒想到您卻如此抵觸，覺得降低了您的尊嚴。”百度方面對北青報記者表示，目前正在和故宮方面進行溝通，謝謝大家的關注。
故宮是否應該拒絕引來熱議
百度的這條微網志立刻引來大量市民的討論，一時也引來了爭議。一部分市民對故宮的做法表示不理解，另一部分市民則認為百度在黃金假期搞故宮半價票，是在給本來就超負荷的文物“添亂”。
一位百度手機用戶説，自己一聽説故宮可以半價，便十分期待，還訂好了一家人去北京的車票。沒想到現在百度遭到故宮拒絕，自己很失望。這一言論立刻引來了不少騰訊微網志網友的駁斥。
有網友説，像這類文物景點本身就不適合半價票，這會引來更多遊客，不利於本來就超負荷的故宮的文物保護工作。記者看到，故宮的全價票為60元一人。
故宮稱門票價格不能擅自調整
4月29日，故宮的負責人對記者説，發生此事後，一些遊客不理解故宮的做法，還有網路媒體發佈報道説故宮拒絕網際網路化，強勢“抵制”第三方補貼用戶。
“這個半價票活動之前並沒跟我們説過，我們都不知道。”故宮方面表示，實際情況是，截至目前，故宮博物院尚未收到活動舉辦方就此次活動向故宮博物院提出的申請與溝通。
該負責人説，按照國家有關規定，故宮博物院門票價格的任何調整都需經政府有關部門批准，不能擅自調整。即使有人將票全價買下，再賣出時也不能擅自調整票價。
故宮方面説，故宮門票價格的任何調整都必須在經過充分研究、論證、報批、試行等的基礎上，確定能夠平衡觀眾服務和安全保護的雙向需求，才會考慮實施。該負責人説，故宮博物院本質上是一座博物館，與“旅遊景區”存在差異。
目前，故宮博物院是世界上接待觀眾人數最多的博物館，每年觀眾達1500萬。故宮方面表示，對故宮博物院來説，古建築、文物藏品和觀眾安全永遠是優先考慮的問題，而不是想方設法增加觀眾數量和門票收入。