| 只要有時間，武漢市民李曦都會到湖北省博物館轉轉；遇到外地來的親朋好友，李曦推薦的參觀點必定有省博。在他看來，“湖北省博物館免費開放，為老百姓提供了一個‘文化森林’空間。”
圖書館免掉辦證費，美術館辦起各種免費講座……，近年來，隨著全國博物館、紀念館、美術館、圖書館免費開放的力度不斷加大，越來越多的民眾享受到公共文化福利。
政府買單“打造”文化民生項目
２００７年１１月６日，湖北省政府宣佈湖北省博物館永久免費開放，政府每年將投入３０００萬元補貼其門票收入和運作費用。湖北省博物館是中西部地區首個免費開放的博物館。
湖北省博物館館長包東波介紹説，免費開放為省博物館帶來了旺盛人氣，截至目前，共接待海內外觀眾逾５００萬人次，年均１４０萬人次，是免費前的７至１０倍。
今年５９歲退休工人李靜儀，今年春節長假期間在武漢圖書館辦了一張借閱證，李女士説，１５元工本費取消，意味著這個城市裏生活的人們，不用花一分錢的成本，就能走進圖書館盡情享受讀書、學習、娛樂的樂趣。
來自文化部的最新數據顯示，截至２０１１年底，全國１５個省級美術館已經全部向公眾免費開放，２９５２個公共圖書館、３２８５個文化館、３４１３９個鄉鎮綜合文化站實現了無障礙、零門檻進入，公共空間設施場地全部免費開放，所提供的基本服務項目全部免費。
２０１２年底之前，全國文化行政主管部門歸口管理各級國有美術館、公共圖書館、文化館（站）將實現全部免費開放。
從“井噴”“爆棚”到秩序井然
全國各地博物館、紀念館免費開放之初，觀眾的“井噴”“爆棚”，以及各種不文明行為層出不窮，在很大程度上影響了博物館、紀念館文物的妥善保護。
對於免費開放之初的情景，湖北省博物館工作人員連紅至今仍記憶猶新，每天早晨、中午，博物館門前總是排著一條長長的領票隊伍，成為城市中一道獨特的“風景”。因為長時間排隊，一些觀眾情緒躁動，互相推擠，甚至引發肢體衝突；一些參觀者因等不及，翻墻而入；館內廁所人滿為患，地上痰跡斑斑……一些文物專家對此憂心忡忡，由於參觀人數多，釋放出大量二氧化碳，將導致館內文物毀壞。
為此，許多文博專家一度呼籲，考慮恢復收費參觀。如今，每逢節假日，湖北省博物館、辛亥革命武昌起義紀念館、武漢市圖書館等地同樣人頭攢動，卻秩序井然。
據記者了解，為了方便遊客參觀，除控制每日參觀量外，湖北省博物館還出臺團體票預約制度，駕車遊客單獨進館通道。並通過廣播反覆播送文明觀展須知，請志願者勸阻亂扔垃圾、用閃光燈拍照等不文明行為。
“免費開放使博物館的功能發生了轉變，從過去傳統的重視保藏和研究功能，逐步轉向更加突出文化傳播、宣傳教育和休閒娛樂功能。”湖北省博物館館長包東波説，這種角色的轉換第一次使博物館産生了競爭意識。
從“看熱鬧”到“品文化” 文博館實現提檔升級
延長週末開放時間、創意設計多品種、系列化的博物館文化産品……讓遊客從看熱鬧的“外行”，真正走進文博館的奇妙世界。２０１１年湖北省博物館開通微網志，時時發佈最新展覽資訊，吸納網民的建議。目前，已吸引了近８０００名粉絲關注。
內蒙古博物院的“博苑講壇”，讓觀眾不僅可以現場聆聽專家精彩的講座，與專家交流互動，還可以自己申請講題，發表自己的見解。自２００９年６月開辦以來，場場座無虛席，有時甚至連臨時坐椅都不夠，觀眾只能席地而坐。
福建博物院在國內首創“定單式服務”的先例。２０１１年該館的參觀人數首次突破百萬，創下歷史最高值。觀眾在給他們的信中寫道：“五千年的歷史並不遙遠，‘文物在我身邊’活動開展，每個人都有機會穿越時空，俯瞰歷史，了解中華的悠久文明……”
文化部公共文化司司長于群説，２０１１年是“三館一站”免費開放的第一年，中央政府共投入經費超過１８億元。
國家文物局有關人士表示，“十二五”期間，我國將進一步深化博物館免費開放，開展博物館免費開放績效的考核和評估。我國將制定博物館納入國民教育體系的政策制度；制定博物館納入文化旅遊、紅色旅遊體系的措施，“十二五”末實現省級以上博物館納入國內旅遊精品線路。
據了解，我國還將建立陳列展覽和社會服務品質評價體系，力爭實現全國博物館年均舉辦陳列展覽達到１萬個以上，年接待觀眾５億人次以上。
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