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51.4%受訪者認為博物館展覽形式老套，品質不高
韋瑋發現，目前不少地方的博物館除免費的基本陳列外，還有“各種需要自費的奇怪展覽”：有的東西原本是在基本陳列裏的，現在卻放在特展裏收費展出;有的收費展覽實物很少，就用照片湊數……在他看來，這都需要相關部門加以監管和規範。
“博物館最大的問題是同質化。”韋瑋感覺，各地博物館的展品和展覽形式都差不多，很少有博物館做出特色，“一些博物館去了一次就足夠了，因為很少有新展覽。”
本次調查發現，51.4%的受訪者也認為博物館展覽形式老套、品質不高。
“博物館應好好研究自身的特色館藏，做出高品質的展覽。”中央民族大學民族學與社會學學院教授潘守永認為，我國博物館在專業化程度上有所欠缺，和社會對博物館的需求還有差距。比如，一些博物館從燈光色彩到陳列方式都冷冰冰的，讓人有距離感。其實，博物館應該站在觀眾的角度設計展覽。
潘守永介紹，湖南省博物館的基本展品是馬王堆陳列，但是為了吸引更多觀眾，博物館工作人員不厭其煩地修改展覽設計，還把當年參加馬王堆發掘的人員全部採訪了一遍。採訪問題也很細，具體到一個印章是怎麼挖出來的。然後，他們把採訪視頻放到展廳裏讓觀眾看。“用心到這種程度，辦出來的展覽沒有不吸引人的。”
“博物館陳列展覽一定要建立在調查研究的基礎上，不能急功近利。”黃春雨説，一些歐美國家博物館展覽的設計週期一般不低於3年，很多展覽要準備5～8年。而我國一些博物館，為了地方政府的政績需要，往往從新館建設到展出，兩三年就搞定了，這樣的展覽品質和效果可想而知。
目前博物館存在哪些問題?調查中，61.1%的人感覺一些地方把建博物館當成“面子工程”;37.0%的人認為博物館缺乏整體發展規劃和標準;37.5%的人感覺博物館運營收入不透明;36.1%的人認為民辦博物館太少;21.4%的人感覺博物館的“回頭客”太少。
博物館不僅要有“文物保護”還應注重“文化教育”
北京大學考古文博學院教授宋向光認為，現在博物館已成為很多城市重要的基礎文化設施，面對新時代和公眾需求，博物館應考慮新的定位不僅要有“文物保護”，還應注重“文化教育”。
“博物館教育要放下身段，嚴肅的題材也能做得有趣。”潘守永介紹説，北京文物局和北京市教委曾針對青少年做過“博物館參觀護照”，中小學生去一個博物館就給蓋一個圖章，最後進行評比。結果最受同學們喜愛的是一個考古博物館。那家博物館人員設計了一個很有意思的活動尋寶，有專業人員講解考古工作，指導學生怎麼去“挖寶”，原本嚴肅枯燥的考古讓學生們感覺妙趣橫生。
黃春雨説，博物館對培育青少年的想像力有重要作用。博物館是一個遺産機構，而遺産是一個民族想像力和創新力的源泉。如果青少年能從我們五千年的文化遺産中尋求力量，對民族未來有不可估量的作用。另外，博物館作為公共文化機構，對全面提高國民科學文化素質，也能發揮不可替代的作用。
人們對博物館的發展有哪些期待?調查中，70.7%的受訪者希望免費博物館越來越多;71.7%的人希望民眾真正明白博物館的價值;60.7%的人期待去博物館成公眾日常生活;51.3%的人建議博物館重視藏品維護、安保等工作。
此外，還有40.9%的人希望發展多種類型的民間博物館;38.8%的人建議博物館對展覽活動設置準入門檻;35.9%的人建議博物館公佈運營收入去向。
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