北京：預約掛號統一撥打114下月試行

    經過多日遴選，最終北京聯通114獲得承擔本市統一預約掛號平臺服務的資格。

　　下月起，首批預計將有30家大醫院入選該統一平臺，預約掛號網站也將隨之推出。此外，為方便患者，市衛生局正在醞釀統一各醫院放號時間。

　　聯通方面也透露，平臺未來目標要力爭實現在預約時可預先支付費用，為醫院實現診後結算提供服務。

　　■現場

　　退休醫生任“督導”

　　昨日，記者來到北京聯通分公司的114坐席現場。記者發現，這裡不但有坐席專員在一刻不停地接聽著電話，還有3位退休醫生做“場外指導”。

　　一旦有患者不知道該挂哪個科室的號了，對病情有疑問，專員就會向這些有專業知識的老大夫諮詢。

　　劉金英醫生退休前曾先後在協和醫院國際醫療部和門診部就職，從2009年協和開通114預約電話後，她就來到了這裡。在遇到病人有疑問時，她會詢問患者的症狀、病史等，指導其正確掛號。

　　■展望

　　放號時間有望統一

　　昨日，中國聯通北京分公司副總經理郭建立透露，聯通預約平臺的未來工作目標還包括了力爭實現在預約時可預先支付費用，為醫院實現診後結算提供服務。

　　市衛生局副局長毛羽表示，為能真正實現這種預先付費診後結算的模式，還需要市衛生局、運營商與銀行等金融部門的多方協調配合。因此，他坦言這一目標實現尚需時日。此外，針對目前本市醫院放號時間不統一的情況，毛羽透露，今後市衛生局將逐步推動醫院放號時間的相對統一，方便患者記憶。

　　■遴選

　　聯通總分第一“中標”

　　市衛生局副局長毛羽昨日介紹，從下月起，本市預約掛號統一平臺將正式起用，北京聯通114最終脫穎而出獲此資格。

　　據悉，為確保此次平臺遴選工作規範，體現公平、公正、擇優的原則，市衛生局委託了政府部門認可且具備專業代理甲級資質的北京國際貿易公司承擔平臺遴選工作。

　　據悉，該公司向目前在本市提供預約掛號服務的3家社會公共平臺（北京聯通114、中國移動12580和全國門診預約掛號網）發出了遴選邀請。

　　經北京國際貿易公司隨機抽取專家組成的遴選評審專家組評議和打分，北京聯通114被認為是號碼位數最短、歷史最悠久、使用頻率最高、最易記憶，特別適合於中老年人群。

　　因此，114最終以總分第一獲得承擔本市統一預約掛號平臺服務的資格，從下月起，將承擔全市電話預約和網路預約統一平臺的建設、運營和維護工作。