制勝之道
李家祥説:“大道相通”。“大道”就是規律,“大道相通”就是説事物都是有相通之處的。“儘管軍隊和企業是不同的領域,但很多規律和道理都是一致的。”
剛到國航的時候,李家祥經常能聽到這樣一句話:“這裡很多事你不懂啊!”李家祥認為自己不懂沒關係,把懂的人找出來、用起來就可以了。在部隊期間,李家祥主要從事政治工作,他多次受到嘉獎,並被樹為模範政治委員。李家祥説,政治工作説到底是做人的工作,其實無論是經理還是書記,不管身份、角色怎麼變,定戰略、抓班子、帶隊伍應該是領導工作的根本內容。
又比如説,軍中無戲言和企業要誠信也是互通的。2006年9月的一天,國航內部一部分員工因為某些原因佔領了飯堂,導致整個飯堂無法開飯。李家祥聞訊趕到,在了解情況之後,表示員工所關心的問題都能解決。有員工當場提出説話要算數。李家祥説:“請你們回去查一查,這兩年來公司做的決定,所表的態,有哪一次沒有算數?”人群立刻鴉雀無聲,自動散去。“其實,不但軍隊,企業,社會的各行各業,誠信這一點,都應該堅持的。”
儘管大道相通,但從業務上看,空軍和民航畢竟是兩個不同的領域。李家祥如何適應?李家祥的答案是:“多讀書。”
在部隊的時候,李家祥就因愛讀書出了名,還曾發表80余篇文章。“我喜歡看書,歷史的、經濟的、哲學的、文藝的,我都看,常常看到淩晨兩三點。”1985年,李家祥報考了漢語言文學專業的大學本科自學考試。16門課程,李家祥在一年之內全部通過。“在別人看來,想在一年之內通過16門課程是很難的。但我平時看書比較多,有一些積累,而各門課程濃縮以後也就是一個小本子。”
進入國航以後,李家祥工作更為繁忙,但依舊保持著讀書的習慣。他在車裏放了不少書刊,常常利用上下班路上的時間讀書看報。夜闌人靜的時候,李家祥也不知道翻閱了多少世界航空公司的經營案例,苦苦思索著國航的發展。李家祥還擠出時間補習早已生疏的英語。2002年10月,當他與美國前國務卿基辛格博士用英語自如交談時,大吃一驚的隨行人員半開玩笑地説:“李總,您別再學外語了,再學我們都要失業了!”愛讀書的李家祥在2007年9月還出版了一本十幾萬字的書,結合自己進入國航以來的體會,他取書名為《大道相通--中國國航八大制勝方略》。
如今,手捧這本書,李家祥説,經常會有人問這樣一個問題:“當初為什麼會調你到國航?”,而且因此對自己的社會背景感興趣。並非官宦子弟的李家祥坦率地表示,自己當初也想過這個問題,“如今看來民航和空軍有著血緣關係,被調任國航可能與我的軍人身份,以及我在空軍32年的工作經歷有很大關係。”
“只要不妄想,就能心想事成”
李家祥曾經與國航的員工深入討論過關於幸福的問題。李家祥認為幸福有個遞減率的現象,就是隨著物質生活的改善,幸福感有時候反而降低了。他認為企業必須使員工有一個良好的幹事創業的氛圍和廣闊的發展前景。曾經有一名機長告訴李家祥,有一個公司想高薪聘請他。李家祥問他如何打算。這位機長回答説:“我感到國航現在像大海,大海裏的魚是不會遊向小河的。”聽到機長的這句話,李家祥趕緊用筆把它慎重地記了下來。“這是員工對我的鼓勵啊!”
“那您感覺自己在員工眼中是一個什麼樣的人?”聽了這個問題,李家祥笑了笑,説:“我自己可不好説,但是員工每年給我考核的分數都比較高,哈哈!”“如果讓您現在去從事另一個陌生的行業,您有自信能和在國航一樣做得這麼成功嗎?”李家祥想了想,説:“至少我敢去!只要不妄想,就能心想事成。”
敢想但不妄想的李家祥上任中國民航總局代局長後第一個引人注目的舉動就是開出8劑“猛藥”治理航班延誤。在新的崗位上,信念“大道相通”的李家祥會有怎樣的作為?公眾拭目以待。(人民畫報記者 梁夙芳)