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楊壯:領導力就是品格魅力——解讀西點軍校領導力密碼

來源: 北京大學國家開發研究院 | 作者: 楊壯 | 時間: 2016-07-21 | 責編: 王琳_觀點

前任西點軍校校長戴夫·帕爾默曾説到:“隨便給我一人,只要不是精神分裂症,我就可以把他培養成為世界上最偉大的領導者”時,大部分人不以為然,因為對普通人來講,領導力是天生的,後天很難培養。但是,當我們看到歷屆西點畢業生的光輝業績時,都會感到震撼:

1802年建校以來,西點畢業50,000多名學生,已經培養出2名美國總統:格蘭特、艾森豪威爾;4位五星上將:艾森豪威爾、麥克阿瑟、布萊德和,阿諾德;3700名將軍,美國陸軍中40%的將軍來自西點。更讓中國企業家感嘆的是,二次世界大戰以來,西點畢業生中培育出幾千名董事長、副董事長、總經理,企業精英數字超過很多美國一流商學院。2010年西點軍校的本科教育被《美國世界與新聞週刊》在美國年度大學品質排名中列第一名。

什麼原因讓西點軍校畢業生取得這麼大的成就?為什麼一個沒有商學院的軍校可以培養出如此多的商業領袖?是西點軍校嚴格的招生規則,還是西點軍校的教學理念和實踐培育出這麼多優秀的領軍人物?如何解讀西點領導力的密碼?

北大國發院BiMBA商學院在過去的12年中每年都組織EMBA學員參觀西點軍校,學習考察反思西點軍校的教學理念,尋找探索西點領導力的密碼。我們得出的結論是:西點通過培養塑造士官生的品格(character)提升領導力。

色諾芬,西元前400年的古希臘作家、歷史學家、軍事著作家、蘇格拉底的弟子,在《賽羅皮底亞》中認為卓越的將領應該具有以下的品格和品德:自製力,公平,睿智,溫和,沉重,機敏,寬仁,有同情心,樂於助人,英勇,寬宏大量,慷慨大方,考慮週全。優秀的品質是有效領導力的根基。

美國前國務卿基辛格講到,領導品格的力量比領導權勢的力量更持久、更有效、更能征服人心。領導影響力形成源自於領導品格。權力是法定的,外界賦予的;影響力建立在領導者自身的品行和素養基礎之上。高尚的品格會給領導者帶來巨大的能量和影響力,讓追隨者去做你想做、他更願意去做的事情。品格本質上是一種非權力性的力量,是後天受到教育、熏陶、影響而逐步形成的。上善若水,細水長流。不可能一蹴而就。領導者的品格通過吸引、感召、影響、凝聚、親和等方式統率、指揮千軍萬馬。古今中外無一例外。

中國歷史上最著名乃家喻戶曉的的領導力案例就是楚漢相爭。劉邦取勝關鍵在於其“開明”的領袖胸懷和身上的品格品質:“夫運籌于帷幄之中,絕勝於千里之外,吾不如子房;鎮國家,撫百姓,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之眾,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。三人皆人傑,吾能用之,此吾所以取天下也。” 相比之下,項羽自恃武藝超群,剛愎自負,妄自尊大,毀了事業,毀了自己。

西點認為人的個性難以改變,因為遺傳的因素,但人的品德品格、品行、品質是可以後天培育塑造的。西點的校訓強調“責任、榮譽、國家”。西點榮譽法則(honor code)明晰規定:“軍校士官生不説謊、不欺騙、不偷竊,也不容忍其他人這樣做。”西點榮譽法則不僅嚴格禁止欺騙行為,對包庇欺騙行為的人處置更為嚴厲。西點教官講,報告他人的不道德行為對西點學員是一大挑戰,只有不到60%的人可以做到。這一條規則和中國傳統文化中對家人無條件的“孝”“忠”形成鮮明對比。但要成為軍隊領軍人物,西點學員必須要敢於挺身而出揭露任何欺騙行為。為此,在教學中西點軍校不鼓勵盲目服從,而是要士官生徹底領悟領導的“意圖”。

西點軍校強調一個有品格的領導者必須“追求真理,評判是非,在行動中還要表現出勇氣和承諾。品格不僅涉及倫理道德的最高準則,同時包含堅定、決斷、自我約束和判斷力。雷蒙卡特爾(Raymond Cattell)早在一九五四年就首創了“領導力潛在素質”(LeadershipPotential)模型。這個模式基於對軍中領導人品格所作的研究得出的,包括情緒穩定,主導能力,勤勤懇懇,處事大膽,意志堅強和自製力。進入21世紀之後,西點軍校特別注重培育八種品格:

勇氣 (Courage):勇氣膽識是軍人的天職,是領軍人物所應具備的最優秀品質之一。西點軍校從開學的第一天起,就對士官生進行嚴格的“野獸”訓練,在惡劣的環境中培養士官生的膽識和勇氣。在每週的軍事和體能訓練的課程中,士官生往往要參與許多高難度,高驚險的動作和體驗,以不斷提高自己的勇氣。西點軍校經常派教官和士官生到伊拉克或阿富汗戰場進行實戰體驗,並通過衛星把他們的經歷傳送回課堂之中,作為領導力課程的一個組成部分。

決策能力(Ability to make decisions):在情況不明確不清晰的狀態下,保持冷靜的頭腦,做出迅速的決策和決斷,是領導者的重要品格。西點軍校在領導力教學中,經常組織士官生做戰略決策的遊戲,並在體能和軍事訓練中,把特殊情景下(Extreme situation)提高團隊集體決策能力作為訓練的主要目標, 方式方法多種多樣,播放美國歷史題材故事片,製造假設情境,讓學員在複雜情境中做出決策的選擇。

誠信,靠譜(Integrity/Reliability):西點道德法則要求士官生在4年學習期間學會不説謊,學校建立了嚴格的獎懲制度。誠信帶來的是信任。在生活中,在課堂上,在宿舍裏,在訓練場上,在與家人聯絡交往中,不説謊,不欺騙,已經成為西點人行動的原則。比如,考試不能作弊。學生在圖書館借書,到期不還,在西點是一種欺騙行為,學生將受到相應的紀律處分。一位三年級亞裔學生説在西點最大的收穫就是學會了講真話,講實話。上西點之前,他經常對家裏人、特別是母親説假話,但在西點經過幾年訓練之後,感到説假話是一種極為無恥的行為,每次回家之後,都會講真話,與家人的關係變得十分真誠和睦。

堅韌不拔的意志(Persistence/Tenacity):古希臘軍事家色諾芬説“一個領導者必須以行動證明,在夏天能夠忍受炎熱,在冬天能夠忍受寒冷;同時他還必須表明,他在困難的時候,至少能和下屬們一樣,也能忍受痛苦”。面對困難和挫折永不放棄是西點人的一個重要品格。西點軍校對士官生的學術、體能和軍事等方面的標準很高。要達到學校要求,士官生必須有堅韌的意志力和堅定不移的信念。如果在三次嘗試之後仍然達不到學校標準,學生將被要求退學。在四年中,士官生達不到學校要求的人在10-15%左右。

理解士兵,換位思維(Empathy for the soldier):人們通常認為西點最大的閃光點就是“沒有任何藉口。”下級對上級指示絕對服從,令行禁止。但是在西點訪問得出的印象讓人深思。西點領導力教學訓練中特別強調對士兵心理需求的理解。領導力教學重點之一是士官生的情商。而在情商五要素中,換位思維能力(Empathy)又是西點領導力培訓中核心品質。換位思維能力讓領導對士兵的心理情感有著準確的把握,而不主張對下屬發號施令,武斷專橫。在培育領導者換位思維能力中,西點一部電影描述聯邦軍隊首領張伯倫上校在對待戰俘問題上的情感換位能力,以至能夠在南北軍隊決戰時刻用上校的個人魅力把大批戰俘吸引到聯邦隊伍中共同參戰,最終取得了南北戰爭勝利。

專家知識(Expertise/Knowledge):在西點,學術、體能和軍事訓練中,學術的比例佔到50%。對於西點人來講,知識、能力、素質是領軍人物所應具備的最重要的品格之一。西點工程科學有很長的歷史傳承。後來又發展成為一流的文理大學。學校課程和美國一流大學課程內容雷同,對學生學習品質要求很高。每天幾個小時的作業必須通過自律和自覺的有效時間管理才可能完成。除此之外,西點士官生還必須在緊張的學習之餘進行嚴格的體能和軍事訓練。這與其他美國大學不同。西點教官80%來自部隊的優秀教官,民間學校的教授不到20%。部隊教官通過西點教學實踐再到美國一流大學攻讀博士學位。之後成為主幹教員,行動中表現出驚人的知行合一,這一點與海軍學院也有不同。

適應性(Adaptability):西點人提倡一種適應能力,對變化的形勢能夠做出迅速的反應,同時在很短的時間內做出戰略、戰術、心理上的調整。適應性是西點軍校所提倡的領導者的品格。要做到這點,西點士官生和教官要真正做到讀萬卷書,行萬里路。為了表現出對不同人文環境的適應性,西點軍校極為注重外國語言的培訓。在領導力課中也包涵了很多跨文化談判課程,要求學生在跨國文化過程中對不同文化要有高度的敏感性。在最近幾年中,中文在西點成為很熱的學科。每年暑期都有不同年級學生到國外遊學,參觀,訪問,了解當地民情,熟悉跨國文化特質,加強國與國之間的政治、文化、經濟、社會層面的互通有無。

恢復力(Resilience):由於西點軍校的宗旨使命的特殊性、變化性、素質要求和工作強度,西點軍校對20歲士官生的恢復能力,也就是跌倒了再爬起來的能力,要求很高。在西點,學生學習生活十分緊張,但是學校為了提升學生的心理素質,在教學體系訓練安排中有意設計了陷阱,讓學生們在實踐中犯錯誤。這種教育方式打破了一般大學裏學霸永遠不犯錯誤的陷阱,讓每個學生明白你不是永不犯錯誤的聖人,通過實踐不斷提升自身的自我認知和自我控制能力,鍛鍊學生的糾錯能力、意志力、恢復力。這種訓練讓學生能夠在突發情況發生之下,保持正常的心態、心理平衡和體能,持續發展,永不潰退。一位西點士官生在訪問北大之後對我講:西點士官生上學第一年和哈佛學生不能比,他們躊躇滿志,對前途充滿信心。但是到了四年級,情況發生明顯變化。四年軍校的磨練和錘鍊,西點人在精神上、心理上、體能上都表現出極大的正能量和積極心態,不論是在部隊服役還是在五年服役後去企業經商,西點人對前途充滿信心。

國內外歷史上成功的教育無非是為了實現兩大重要目標:學習知識掌握技能,提高素質培育品格。説白了,也就是國內通常講的“又紅”“又專”,或“教書”“育人”。重視品格(character)教育早在古希臘亞裏士多德的年代就開始提倡。亞裏士多德説過,美德不能僅僅是教,更要通過表現美德的行為來形成好的習慣。通過不斷學習和美學的滲透,個人就會培養出優秀的品行品德和很好的自我管理的行為,社會因此就會變得更加進步,更加文明。

西點軍校通過培養士官生的品格提升領導力和影響力給正在成長髮展的中國企業、大學、組織和企業家家經理人提供了一個很好的典範。2016年,中國經濟遇到嚴重挑戰,傳統行業面對轉型的壓力,中國社會進入“新常態”,中國企業走向國際化的時代,發揚提倡企業家精神,培養積極的心態和正能量,提升年輕創業者、職業經理人、政府公務員的品格素質變得尤為重要。西點品格領導力給我們深層次的啟示是,正如聯合國教科文組織總幹事馬約爾的描述——“我們留下一個什麼樣的世界給子孫後代,在很大程度上取決於我們給世界留下什麼樣的子孫後代 ”。

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