資訊不對稱帶來的尷尬與困難
在助學金的評選時，陳曉姍要解答學生提出的各種問題。比如，為什麼別的同學有這項助學金而我申請不到？為什麼今年沒有某項助學金，這筆錢去哪了？助學金是“輪流坐莊”嗎？
除了國家助學金，學校也會給學生發放社會愛心人士捐贈的社會助學金。陳曉姍解釋，不同的社會助學金對學生的地域、專業、成績、性別有不同的要求，而每年的社會助學金種類也有所不同，會出現增減的情況。
而學生質疑的“輪流坐莊”的説法也曾令陳曉姍哭笑不得。“如果班上沒有特別困難的學生，同時兩個學生家庭情況相似，我們會考慮今年一個拿額度高一點的助學金，明年換給另一個同學。”她覺得，除了按程式評定，更需要及時和學生們溝通。現在，每次困難生認定和助學金評選結束後，除了院裏公示，她都會召集相關的同學開會，解釋評選的標準。
“很多時候，不僅是學生，包括媒體或者網友，看到的往往是結果，而且是非常片面的結果，真正了解需要放到具體的環境和事例中。”江蘇一高校教師説。
在同學眼中，陳倩是那種“拿著助學金的‘白富美’”——用蘋果手機，腳穿名牌運動鞋。陳倩解釋，手機是父親分期付款買的，運動鞋是自己跑步鍛鍊身體，父親特地給她買了一雙好一點的。“這是我最貴的一雙鞋，已經穿一年多了。”陳倩家中一共有6口人，奶奶患有糖尿病，姥爺因病長年住在醫院，母親失業在家，妹妹今年剛上大學，弟弟讀高中。家裏所有收入來源只靠在混凝土公司工作的父親。因為父親的工作屬於工程項目，每個月的收入不固定。
陳倩所在學校助學金的申請程式是先遞交貧困證明，上面有村裏和縣里民政部門的蓋章，然後再填寫申請表。老師會私下向同學了解申請人情況，合格後再把材料送到院裏審核。
“可能有人看我用蘋果手機，穿著名牌鞋就覺得我家條件好。但是，我家裏條件不好就得穿得破爛嗎？”陳倩説自己不是一味追求名牌的人，“網購的衣服每件都不超過100元，好的運動鞋也僅有那一雙。只要我的東西是通過努力得來的，別人説什麼我也不在意，自己問心無愧。”這學年，陳倩因為成績優異獲得了國家勵志獎學金，加上之前的1000元助學金，她解決了自己的部分學費。
湖南一所高校的李顯婷也曾申請過國家助學金。但令她難以接受的是，班上初級評選需要上臺陳述家庭狀況。她是為數不多的放棄上臺陳述的同學之一。“當時我沒勇氣上臺，因為我不願意讓別人知道自己的家庭狀況。但陳述與否確實影響了評選結果。”李顯婷説，“剛開學，大家都不太熟。”同樣沒有申請上的楊馨認為，班級票選結果與臺上的表現有關，但也受同學間的人際關係影響。這次困難生評定在軍訓之後開展，而軍訓期間比較活躍的人，就容易讓更多人認識和了解，得票也稍高。
“通過組織公開演講唱票等對困難生進行甄別，這些做法無可厚非。但是，它在無形之中建構並強化了‘貧困生、富裕生’這一分類。由於生活經驗、環境，以及價值觀、自尊心等因素的影響，不同經濟困難學生往往會對如此近似于貼標簽的情景賦予不同的意義，從而作出不同的反應。”山西大學心理學老師張曙光説。
反饋機制與引導教育同樣重要
負責獎助學金髮放的教師王源坦言，自己也曾是領助學金的困難生。現如今負責相關工作，對困難生助學金評定工作有自己的想法。
他覺得現在的學生和10年前的不太一樣了。2005年，王源第一次申請助學金，他記得“那時心理壓力特別大”。“輔導員在軍訓的時候説申請助學金的同學解散之後留在操場開會，結果那天開完會我都不敢回宿舍了，不知道宿舍同學會用怎樣的眼神看我。”但王源觀察，現在大部分孩子很少有這樣自卑的心理，更堅強一些，但是另一方面也反映出，很多學生對國家的助學政策並不懷有感恩之心。
“有的學生去年評上了，今年沒評上，就會抱怨學校説政策有問題，而有些同學家裏條件不錯卻為何也能開來貧困證明，學校也沒有辦法。”讓王源吃驚的是，會有學生跑來詢問困難生名額是否充裕，如果名額多自己就申請。
王源介紹，學生提供有效的民政部門貧困證明便有申請資格，隨後由部分學生以及老師組成的評議小組進行打分。老師的打分只佔一部分，沒有一票否決權，最終會按照分數排名形成困難生擬名單後公示，如無異議便算申請成功。有個別學校會將助學金與學習成績等因素掛鉤，但是他所在的學校困難生資助只和困難程度有關，“困難生不需要經過任何努力就可以得到助學金，這就導致了一些學生認為這是因為貧窮而應得的，很多同學並不懂得感恩”。
王源認為，如何更好地引導學生也是關鍵。“所以如何將助學金髮給真正需要幫助的同學？真正評選出來如何做到令同學們滿意？在資助之餘對他們是否有幫助和引導，這是需要重視的問題。”
“我也會一直和同學們講，助學金不能解決整個家庭的困境，更多的是提供一種幫助和鼓舞。”陳曉姍説。她鼓勵同學們去參與勤工助學，並通過努力學習獲取獎學金。
本科時當了4年團支書的鄧方碧談到自己曾為評議小組成員時的感受，“我覺得，困難生裏獎優，其實是要杜絕比窮的思想。而是在都很困難的時候，我最優秀，這樣，培養出來的學生才有意義。”（應受訪者要求，除張曙光，文中人物為化名。湖南科技大學鄧丹傑對此文亦有貢獻。）