2024年1月1日，杭州市公安局地鐵公安分局收到天津張女士特地寫的一封感謝信，對地鐵公安民警幫助她和兒子遺失貴重物品快速找回表示感謝。“我想對所有在這件事情中幫助過我們的人表示感謝。對杭州市公安局地鐵公安分局領導和相關民警，以及地鐵站景芳站的宣站長表示感謝。你們的無私奉獻和敬業精神讓我們深深感動。你們的認真負責為民服務的精神，使我們的旅程變得愉快，使我們的生活變得更為美好。你們也讓我們深深地感受到了杭州這座城市的溫暖和友善。再次感謝你們的幫助和支援。”

　　事情發生在2023年12月30日13時50分許。張女士帶著兒子，在杭州地鐵景芳站向當班輔警李澤俊求助：行李箱和孩子的書包丟了，行李箱內有一台筆電，裏面有非常貴重的資料。孩子的書包有明天在杭州圍棋比賽用的棋盤。

　　李澤俊了解到失主非常著急，立即將情況彙報值班的市民中心站派出所民警王文群。正在地鐵錢江路站處理其他工作的王文群馬上趕到景芳地鐵站警務室。

　　據了解，失主張女士，天津人，帶兒子剛從外地乘坐高鐵至杭州火車東站，後搭乘4號線地鐵到景芳站。下車後才發現行李箱和書包都不見了，母子都認為對方會拿行李箱的，但誰都沒有拿。王文群立即啟動“智惠找”，安排輔警李澤俊調取列車車廂監控查詢，同時編輯尋物資訊發送到沿線各工作群，然後通知站務，對4號線往浦沿方向的站點以及通知列車上的安保工作人員進行詢問搜尋，均回復沒有發現這兩個包。

　　此時，王文群確定，行李會不會是遺忘在火車東站那邊了？於是他聯繫了火車東站的地鐵工作人員幫忙搜尋。15分鐘後，火車東站地鐵工作人員發來了圖片，張女士一看就是自己的行李，果真是落在了火車東站地鐵的站臺。

　　張女士無比激動，對民警的熱心幫助快速找回遺失物表示衷心的感謝。她説：“自己的粗心差點要誤了大事，最重要的是書包裏還有棋盤，如果找不回來，心情不好，怕影響了比賽。”

　　2023年12月31日，張女士的兒子和其他四名隊友組成的天津代表隊經過兩輪激戰，獲得“夢百合”杯中華少年強全國圍棋擂王爭霸賽團體冠軍。她激動地説：“這其中也有一份公安民警的功勞，感謝杭州這座有溫度的城市，這裡的人對我們的幫助和友善我們永遠記在心裏！”

　　記者從地鐵公安分局杭州市民中心站派出所了解到，2023年僅杭州市民中心站派出所，共幫助群眾找回物品709件。

來源：杭州網、杭州通客戶端    | 撰稿：記者 李建剛 通訊員 陳誼 鄭清超    | 責編：張曉欣    審核：張淵

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