志願服務，是城市軟實力和社會文明程度的重要體現。

　　與之相應的是，我市誌願服務組織不斷發展，志願者隊伍迅速壯大，志願服務向更多領域縱深拓展。2023年以來，我市積極踐行“浙江有禮、衢州先行”文明實踐和“崇賢有禮、開放自信、創新爭先”的新時代衢州人文精神，圍繞“迎亞運講文明樹新風”主題，堅持示範帶動、市縣聯動、全民發動，聚焦未成年人、老年人、戶外勞動者等重點群體，廣泛開展志願服務活動，推進志願服務制度化常態化，構建了“人人有禮處處見鯉”的志願服務精準觸達機制，全力打造四省邊際文化文明橋頭堡。

　　“文明”是一種習慣，也是一種風尚。讓人欣喜的是，踐行文明，衢州人一以貫之地努力著，“文明”二字正逐步融入每個人的日常生活，瀰漫在空氣中，變得像呼吸一樣自然。

　　融入基層治理志願服務有深度

　　9月5日，市委黨校機關支部7名黨員代表來到柯城區雙港街道雙港社區，進門入戶為困難群眾送上了電飯鍋、微波爐、米、油等生活用品，給孩子們送上了他們期盼已久的書包、畫筆、書籍等學習用品，並鼓勵他們勇敢面對困難、積極樂觀生活，將黨組織的關懷送到了最基層。

　　這個場景，是市委黨校“深入實施新時代‘三民工程’我為社區志願服務”主題黨日活動的一幕。

　　此前，市委黨校機關支部的50名在職黨員和入黨積極分子，通過“鄰禮通”到居住地所在社區報到，為民服務亮身份，通過線上線下結合的方式，共到社區認領了45個“微心願”。雙港社區徵集到的15個困難群眾“微心願”，一發佈就被全部認領。

　　滴水成涓，粒米成籮。實實在在地幫助群眾實現一批“微心願”，搭建起了黨員和群眾之間的“連心橋”。

　　黨員深嵌村社一線，體現著基層治理的效能。近年來，我市堅持示範帶動，發揮黨員的先鋒模範作用，突出黨員幹部帶頭作用、機關單位示範作用，用好黨員幹部、兩代表一委員、道德模範等重點群體，持續健全黨員志願服務活動工作機制。全市717名黨建指導員到聯繫社區報到，市縣兩級922個機關黨組織的33867名機關黨員下沉社區小區開展志願服務，帶動全市註冊志願者達68.8萬人。

　　共同富裕既包括經濟的高品質發展，也包括文化文明的繁榮興盛。越來越龐大的黨員志願者隊伍，打通了城市基層治理的“毛細血管”，許多社會治理難題都迎刃而解。

　　“老闆，請簽訂下這份《垃圾分類承諾書》，目前我們小區垃圾分類房已經建好，接下去你們要定時定點傾倒，會有專門的垃圾分類指導員指導你們分類。”連日來，柯城區白雲街道陽光社區聯合轄區黨員志願者開展了“垃圾分類敲門行動”，逐家逐戶走訪商家和店舖，向他們分發垃圾分類指導手冊與《垃圾分類倡議書》。同時，面對面向居民講解實施垃圾分類的益處和具體分類方法，發動居民簽署《垃圾分類承諾書》，號召大家共同踐行垃圾分類。

　　有了黨員志願者的助力，陽光社區的基層工作更遊刃有餘。該社區以三級微信群、樓道戶主會、紅色議事會等功能為載體，開展民情溝通工作。線上，業主通過“鄰禮通”上報的事件，回復率達100%；線下，通過黨員志願者、網格員、樓道長等入戶走訪，收集社區自身難以解決的“需求清單”和居民“微心願”，實現了線上線下融合推進的社區智治之路。

　　在積極壯大志願服務隊伍的同時，我市依託重點單位，推動文明城市、文明村鎮、文明單位、文明校園等先進典型建立志願服務隊伍，引導文明家庭成員參與志願服務，壯大志願服務主力軍。

　　一名黨員就是一面旗幟。如何用“黨建紅”引領“志願紅”？衢州在基層治理和志願服務的深度融合中找到了答案。

　　三衢義警在巡邏。

　　衢職院黨團員師生用智慧技術傳承非遺匠心。

　　聚焦“一老一小”志願服務顯溫度

　　新時代衢州人文精神如何落細落小落實？如何實現共同富裕？“一老一小”是重點群體。

　　不久前，中央宣傳部、中央精神文明建設辦公室等18家單位和部門聯合公佈了2022年度全國學雷鋒志願服務“四個100”先進典型名單，推選出了100個最美志願者、100個最佳志願服務組織、100個最佳志願服務項目和100個最美志願服務社區。其中，我市“光影助力數字賦能”智慧助老志願服務項目入選最佳志願服務項目。

　　智慧化時代為年輕人帶來了極大便利，但有一個群體卻與這個時代有點格格不入，那就是老年人群體。由於對資訊技術不熟悉、學習能力下降等原因，很多老人對智慧手機的應用僅僅停留在打電話層面上。

　　為讓老年人也充分享受到數字時代的紅利，2021年1月以來，衢州職業技術學院在市科協、市文明辦、團市委等部門的共同指導下，聚焦老年人群體，圍繞社交服務、政務服務、金融理財、健康管理等14方面的高頻應用場景，開展“光影助力數字賦能”智慧助老志願服務項目。

　　通過集中授課、送教到府、同伴互助等形式，志願者們赴村鎮社區開展“老年人智慧技術應用普及”“老年人手機攝影”“老年人肖像照片拍攝”等專項培訓與服務，累計服務老年人12000余人次，得到社會的廣泛好評。該項目實踐案例被中國教育報、學習強國等國家級和省市級媒體報道20多次，並取得多項國家級、省級標誌性成果。

　　花開，從一粒種子開始。在關愛老年人群體的同時，市婦聯、市民政局結合兒童友好型城市創建，聯合各縣(市、區)發起成立衢州市關愛兒童公益服務聯盟，打造了“匯聚一米關愛”公益服務品牌，有效破解了幫扶對象和幫扶主體供需不對稱，以及幫扶不及時、不精準等難點痛點，構建起了政府主導、社會力量積極參與的資源整合和運作模式，首批已吸納成員47家、捐款捐物100余萬元，惠及兒童5000余名。

　　在城市，針對暑期孩子“看護難”問題，市、縣(市、區)兩級總工會、婦聯、機關工委等部門聯合舉辦“七彩托班快樂一夏”2023暑期“愛心托班”志願服務活動，開設愛國教育、音樂、繪畫、暑期作業輔導等課程，受益人數達1000余人次。

　　在鄉村，“放學來吧”志願服務項目，通過整合資源搭建了一批“文教互哺”平臺，變農村文化禮堂為農村小學教育第二課堂、留守兒童管護中心、優秀傳統文化傳承基地。目前，已惠及學生20余萬人次。

　　一頭連著“朝陽”、一頭連著“夕陽”，我市誌願服務很好地體現了人文精神，讓“一老一小”最大程度享受到社會發展的成果，志願服務的溫度盡顯。

　　志願者開展“愛心冰箱”公益活動。

　　群眾自願加入全民志願有廣度

　　“有個小女孩卡在雕像那裏出不來了，你們可以幫幫忙嗎？”9月16日晚上，一熱心市民匆匆跑進市公安局智慧新城分局轄區的吾悅商圈聯勤警務站求助，當日值班“三衢義警”翁建軍、祝雲仙聞訊後，立即奔赴現場。

　　原來，這個小女孩的胸口位置被卡在了商場門口一雕像間隙中，脖子、臉頰已經有點泛紅，一旁的孩子父親試圖將孩子拉出來卻無濟於事。翁建軍和祝雲仙見狀後迅速分工協作，一人安撫女孩情緒，一人聯合周圍群眾一齊施力，把雕塑空隙盡可能地撐大。通過大家的齊心協力，不到1分鐘便成功救出小女孩。經安慰和檢查，確定了小女孩沒有受傷，情緒也逐漸穩定了下來。

　　警力有限、民力無窮。翁建軍和祝雲仙已退休，是最早加入“三衢義警”隊伍的志願者。市公安局大力推行“三衢義警”群防群治隊伍建設，吸納社會團體、物業保安、行業精英、熱心群眾等志願者，在公安業務指導下，堅持專群結合、自主管理，最大限度激發群眾參與社會治理、共同防範社會風險的積極性和主動性，進一步打牢“平安建設”的根基。目前，“三衢義警”已經發展義警2萬餘名，這支熱心、善良、有幹勁的隊伍，為轄區治安環境從“小安”到“常安”源源不斷地注入新活力。

　　志願服務需要全民參與。近年來，我市迭代升級“三紅三團三站”(即紅管家、紅手印，創文騎兵團、凈城慢跑團、有禮幫幫團，學雷鋒廣場、學雷鋒有禮站、勞動者港灣)志願服務品牌，通過全民動員，深入挖掘先進典型的優秀事跡，讓更多的群眾自願投身到志願服務活動中來。

　　衢州市跑步協會把志願服務與健身活動相結合，成立了凈城慢跑團，結合“南孔聖地迎亞運衢州有禮樹新風”主題開展“尋找城市遺忘的角落”“與光同行·益起跑”助盲跑、垃圾分類隨手拍、隨手撿隨手改等系列志願服務活動，實現了志願服務和迎亞運活動的良性互動、雙向促進。

　　衢州市眾和幫公益服務中心連續6年聯合中國石化浙江石油衢州分公司、衢州市煙草局、浙江古田山科技有限公司等6家愛心企業，開展“愛心冰箱”志願服務公益活動，免費為環衛工人、外賣小哥等戶外工作者提供礦泉水、綠豆湯和涼茶等消暑物品。此外，還設立了32個戶外勞動者服務站點，提供應急充電、沐浴、雨具、應急藥箱、微波爐等8項服務。今年以來，共推出冰箱20台次、參與的志願者4500余人次，受益人數達7萬餘人。

　　常山縣新鄉賢、芳村鎮最美領跑志願服務隊隊長周桔鳳，于2018年牽頭成立最美領跑志願服務隊，吸納黨外知識分子、新鄉賢、新的社會階層人士、愛心企業員工等26名成員。他們為孤寡老人帶去愛和關懷，服務範圍覆蓋20多個行政村，5年來共開展志願活動110多場次，累計服務時長達600多小時。

　　“希望我傳遞的不僅僅是亞運精神，更是公益精神，通過把亞運精神帶到生活中去，讓正能量得到更好地弘揚。”在杭州第19屆亞運會火炬傳遞衢州站，擔任火炬手的周桔鳳表示。

　　星星之火，可以燎原。近年來，我市先後有11個志願服務組織、個人入圍全省“五個10”志願服務先進典型，10個項目入圍全省志願服務項目大賽優秀獎，8090新時代法治宣講、錢江源書社等志願服務形成了品牌特色，廣受各界好評。而在廣大農村，農村文化禮堂實現了全覆蓋，新時代文明實踐中心、站、所布點成網，南孔書屋也在有序推進建設中，這些志願服務的平臺陣地，成了踐行人文精神的“孵化平臺”，打通了人文精神進基層、到身邊的“最後一公里”。

　　塵霧之微，補益山海；螢燭末光，增輝日月。每個志願者都是一束“微光”，雖然他們每個人的力量是有限的，但當無數的“微光”匯聚在一起，就成了一束束引領社會文明風尚的閃耀光源。

　　如今，在南孔聖地衢州，隨著全國文明城市創建與地方傳統文化傳承、城市品牌打造的融合打通，“做文明有禮衢州人”已然成為257萬衢州人民的共識，“一座最有禮的城市”成為衢州最鮮明的個性標識。

來源：衢州日報    | 撰稿：記者 鄭菁菁 通訊員 毛霖    | 責編：張曉欣    審核：張淵

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