當國慶假期遇上中秋佳節,中國旅遊迎來了又一個“超級假日”。毫無疑問,剛剛過去的8天假期,旅遊當仁不讓地成為中國乃至世界各國民眾關注的焦點,成為經濟社會發展中的一大亮色。
作為全國全域旅遊示範省創建單位,浙江旅遊在此次國慶和中秋假日期間表現不俗,戰績明顯,全省共接待遊客5952.3萬人次,實現旅遊收入576.2億元,同比分別增長11.9%和16.8%。其中,過夜遊客875.7萬人次,一日遊遊客5076.7萬人次。
整體運作情況“順利平安”
對於“雙節疊加”的假日旅遊工作的嚴峻形勢,全省各級黨委和旅遊主管部門高度重視,牢固樹立“一盤棋”思想,全力以赴備戰。早在節前,省政府召開省假日協調小組會議,從旅遊安全、市場秩序、值班制度、輿情監控等方面對國慶(中秋)假日旅遊工作進行了全面部署。按照協調領導小組的要求,省旅遊局全面部署節前旅遊市場秩序專項整治工作,安排十一個暗訪組對全省十一個市的旅遊安全、市場秩序和服務品質進行暗訪,並適時根據暗訪情況要求相關責任單位整改落實。各地相繼成立由旅遊、公安、工商、物價、交通等部門組成的聯合檢查組,對本地旅遊市場進行深入檢查,徹底杜絕隱患。節間,各級黨委政府及相關部門利用大數據等工具有序應對,即時動態了解旅遊景區客流情況,有效化解各種矛盾和問題。截至10月8日假期結束,全省未接到旅遊安全突發事件、旅遊重大服務品質糾紛和重大涉旅輿情報告,旅遊秩序平穩,服務品質良好,實現了“安全、秩序、效益、品質”的目標。
區域旅遊經濟“你追我趕”
假日期間,全省各旅遊目的地迎來八方遊客,假日旅遊經濟呈現井噴之勢,主要指標均出現較大增幅。杭州市在G20峰會放大效應、觀潮節疊加效應、全域旅遊帶動效應的多重影響下,共接待遊客1864.6萬人次,實現旅遊收入155.58億元,同比分別增長11.8%和18.7%;寧波市共接待遊客931.6萬人次、 同比增長13.8%,旅遊總收入71.73億元人民幣、同比增長14.4%;湖州市共接待遊客677.04萬人次,假日旅遊首次突破600萬人次,同比增長10.1%,實現旅遊收入63.81億元、同比增長10.2%;嘉興接待遊客469.5萬人次、同比增長13.5%,旅遊收入50.01億元,同比增長15.3%;麗水市共接待遊客609.2萬人次、同比增長10.3%,旅遊收入38.51億元、同比增長25.6%;溫州市共接待遊客313.5萬人次、同比增長14.0%,旅遊總收入32.57億元、同比增長23.0%。
全域旅遊供給“豐富多元”
浙江大力推動全域旅遊示範省創建的成果在這次假日得到有效展現,形成了城市旅遊和鄉村旅遊、高端服務和大眾服務供需兩旺的喜人態勢。除了杭州西湖景區、千島湖景區、溪口景區、雁蕩山景區、普陀山佛教聖地、烏鎮景區、橫店影視城、南潯景區等傳統景區火爆依舊,一批內涵豐富、形式多樣、群眾參與性強的鄉村旅遊、文化旅遊、民俗旅遊、紅色旅遊、老年旅遊等各類旅遊新産品、新業態、新體驗也集中走進遊客視野。金華市湯溪鎮寺平古村舉行的“銀娘祭月”活動、石浦漁港古城景區的民俗匯演、紹興舉辦的烏篷船風清月、蘭溪舉辦的首屆國際孔明鎖智力拼裝大賽等超過100個精彩紛呈的旅遊活動,極大地豐富了節日旅遊市場供給。衢州市桃源七里、七彩長虹景區、秀美耕讀、龍遊姑蔑城等一批鄉村旅遊景區遊客量劇增,平均增長幅度均高於40%以上,景區內餐飲、住宿、停車設施等基本飽和。
旅遊公共服務“貼心溫暖”
優質暖心的旅遊服務,成為浙江旅遊獲得遊客點讚的主要原因。全省各級黨委政府、旅遊景區和旅遊接待單位紛紛採取措施提高資訊諮詢、住宿餐飲、導遊等服務品質和水準,做好重點地段擴容、旅遊高峰時段分流等服務工作,及時向社會公佈景區最大承載量和停車位等資訊,全力做好停車、售票、遊覽組織和餐飲供應等服務,最大限度滿足遊客需求。尤其是多地推出了假日旅遊志願者服務,共同助力假期旅遊服務和文明旅遊。如溫州雁蕩山面向社會招募的45名旅遊志願者活躍在景區道路沿線、雁蕩山動車站,累計為遊客提供945小時的旅遊諮詢服務,倡導文明旅遊,疏導交通等;開化縣齊溪鎮整合政府、醫療、教育、文化、林業等各條戰線人員,組成了一支專業的全域旅遊志願服務隊,為遊客提供細分的服務。這不僅成為假日期間的亮麗風景線,而且也是對“全民共建共用”全域旅遊理念最好的一次實踐。
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