嘉興平湖市林埭鎮聚焦營商環境優化提升“一號改革工程”，健全完善政務服務體系，優化辦事流程，讓群眾到窗口辦事一問就知、一看就懂、一辦就成，真正做到讓“數據多跑腿、群眾少跑路”。

　　林埭鎮構建起以鎮政務服務中心、村（社區）居民會客廳為一體的二級服務體系。完善政務服務中心窗口設置，規範設置設有綜合受理、公安戶政、公共事業、市場監管等9個窗口，避免辦事群眾“來回跑、多頭跑”，前臺綜合收件，後臺分類審核，壓縮審批時限，實現“一窗受理、一次辦結”。村（社區）居民會客廳以方便群眾生産生活為目標，將與群眾密切相關的黨費收繳、農民工服務、社保、民政、醫保等多個民生領域納入村級承接服務事項，最大限度降低企業和群眾的辦事成本。今年以來，共辦理相關業務17609件，群眾滿意度達100%。

　　林埭鎮統籌社會各界的人大代表、政協委員、行業專家、退伍軍人和青年志願者，組建成立“黨員志願服務隊”“基層便民服務隊”“社會志願者服務隊”和“村（社區）網格員服務隊”4支隊伍。以為民解憂辦實事為落腳點，緊盯殘疾人、低保戶、留守兒童等弱勢群體，紮實推進村（社區）安全生産、民生保障、社會救助、綜合治理等重點工作，通過開展文化下村（社區）、便民服務到家等活動，切實解決群眾在生活、生産中的實際困難，實現服務群眾零距離，幹部群眾心連心。今年以來，已開展各項活動15場次，累計服務群眾300余人，切實解決群眾各項生活工作問題。

　　林埭鎮將政務服務中心分為諮詢導辦區、業務辦理區、休息等候區、幫辦代辦區、自助服務區和政務公開等6個專區。在大廳顯著位置設置綜合諮詢臺和宣傳欄，將辦事指南、辦事流程、辦理條件以及所需提供的材料等都予以公佈，方便群眾及時了解，特別提供筆、老花鏡等便民服務用品，全方位滿足辦事群眾需要。大力推廣運用“網際網路+政務服務”，積極推進紙質證明免提交工作，指導辦事群眾下載電子身份證和營業執照並主動出示，有效提升各項審批事項的審批效率和申請便捷度，進一步優化營商環境。今年以來，通過網上辦理各項業務1600余件，政務服務效率有效提升。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 孫潔婷 郭晴韻 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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