近日，嘉興市海鹽縣沈蕩鎮基層治理綜合資訊平臺收到一則警情，報警人田某稱與殷家浜小區物業存在糾紛，需要現場調解。

　　接線員立即通知調解員趕赴現場處置，經了解殷家浜小區一業主正在進行裝修，幫工田某將運來的石料臨時堆放在車位上，物業工作人員盧某發現後督促田某馬上將石料移走以免影響車位使用，田某則認為石料臨時堆放一會並且很快使用完不會存在什麼影響，兩人隨即發生口角。“民聲一鍵辦”工作人員對田某進行情緒安撫的同時客觀地分析事件的對錯，最終田某同意將石料移走，矛盾化解。

　　沈蕩鎮“民聲一鍵辦”始終把聽民聲、解民憂、紓民困放在首位，對需要到現場即時處置的非警務事項，即時派人員至現場處置，充分釋放相關職能部門的工作效能。自6月運作以來共處置各類流轉事件175起，事件辦結率100%。

　　“接下來，沈蕩鎮‘民聲一鍵辦’將繼續堅守為民初心，完善工作機制、延伸處置觸角，以鎮社會治理中心為主陣地，加強與司法所、勞動保障所、市場監管所等部門協同聯動，提升處置隊員調處技能，實現資訊一鍵流轉、部門高效協同、隊伍即時響應、事項現場辦好的目標，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感，運用數字化、智慧化手段，開啟服務群眾新模式。”沈蕩鎮黨委副書記黃建國表示。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 施志豪/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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