近日，嘉興市海鹽縣110接警平臺接到一則群眾朱先生報警，其聲稱自己是一間出租房的房東，今年將房子租給了一個男性租客，但是這個月已經超過了交租期限十幾天，自己一直無法聯繫上租客的電話，希望通過110來幫助他解決問題。

　　海鹽縣110接警平臺接報後，迅速將該警單推送至武原街道基層治理綜合資訊平臺。

　　接報後，武原街道“民聲一鍵辦”隊員在1分鐘內和朱先生取得聯繫，再通過其給出的租客電話與租客取得聯繫，並雙方約定好立即到租房處解決糾紛。大概幾分鐘後，武原街道“民聲一鍵辦”處置隊員來到現場，看到了急切等待著的房東朱先生，隨後租客也來到了現場。經過對話，了解到事情的起因，雙方因為之前發生過爭吵，因此租客心存不滿拖欠了房租。“民聲一鍵辦”處置隊員現場調解，經過一個小時的勸説，化解了房東和租客之間的矛盾，租客終於同意支付房租。

　　“群眾事無小事，為民服務是大事”。武原街道“民聲一鍵辦”處置隊伍自創建以來，日均處置雙非警情15起，截至目前，已處置各類民生問題共計600余件，處置的民生問題涵蓋了五個方面：城市管理類問題、交通安全類問題、矛盾糾紛類問題、農林水利類問題、生態環境類問題，涉及群眾民生的各個方面。民聲一鍵辦機制在武原街道運作以來，應對各式各樣的民生問題，快速響應、專業處置、及時化解，切實解決群眾的各類求助，努力把矛盾糾紛化解在基層。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 沈宇彤 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

新聞投稿：184042016@qq.com    新聞熱線：135 8189 2583