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嘉興海鹽:“民聲一鍵辦”服務民生解民憂
發佈時間 | 2023-08-10 14:35:58    

   近日,嘉興市海鹽縣110接警平臺接到一則群眾朱先生報警,其聲稱自己是一間出租房的房東,今年將房子租給了一個男性租客,但是這個月已經超過了交租期限十幾天,自己一直無法聯繫上租客的電話,希望通過110來幫助他解決問題。

  海鹽縣110接警平臺接報後,迅速將該警單推送至武原街道基層治理綜合資訊平臺。

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  接報後,武原街道“民聲一鍵辦”隊員在1分鐘內和朱先生取得聯繫,再通過其給出的租客電話與租客取得聯繫,並雙方約定好立即到租房處解決糾紛。大概幾分鐘後,武原街道“民聲一鍵辦”處置隊員來到現場,看到了急切等待著的房東朱先生,隨後租客也來到了現場。經過對話,了解到事情的起因,雙方因為之前發生過爭吵,因此租客心存不滿拖欠了房租。“民聲一鍵辦”處置隊員現場調解,經過一個小時的勸説,化解了房東和租客之間的矛盾,租客終於同意支付房租。

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  “群眾事無小事,為民服務是大事”。武原街道“民聲一鍵辦”處置隊伍自創建以來,日均處置雙非警情15起,截至目前,已處置各類民生問題共計600余件,處置的民生問題涵蓋了五個方面:城市管理類問題、交通安全類問題、矛盾糾紛類問題、農林水利類問題、生態環境類問題,涉及群眾民生的各個方面。民聲一鍵辦機制在武原街道運作以來,應對各式各樣的民生問題,快速響應、專業處置、及時化解,切實解決群眾的各類求助,努力把矛盾糾紛化解在基層。

來源:中國網    | 撰稿:通訊員 沈宇彤 文/圖    | 責編:陸姍姍    審核:張淵

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