為了更好地提升市民就醫體驗，助力醫院老年友善醫院建設， 12月22日，嘉興市婦幼保健院“智慧課堂”開課啦！

　　隨著醫院等公共場所自助設備的普及，越來越多的老年人在智慧自助設備面前手足無措。針對這一現象，嘉興市婦幼保健院門診綜合服務中心聯合門診第一黨支部開展了一系列助老敬老活動。

　　天氣雖冷，但門診大廳的“智慧課堂”氣氛熱烈，社工與志願者們通過現場演示、單獨講解等方式，一對一幫助老年人學習綁卡、預約掛號、取號、繳費等就醫舉措。

　　“原來是這樣預約的，那下次自己就可以來醫院就診拿藥了，再不用麻煩兒子兒媳了……”老人們爽朗地笑聲裏掩飾不住的喜悅和成就感。“那麼小的小孩現在都會用智慧手機，我們老年人怎麼也搞不明白，年紀大了免不了要和醫院打交道，孩子們都忙，總是麻煩他們也不好意思。今天來就診剛好碰到醫院的培訓活動，讓我學會了自助掛號繳費，真是幫大忙了。”一位歲數大的阿姨激動地説道。

　　社工與志願者們還結合養老詐騙典型案例，以案普法，對各類詐騙手段進行揭露剖析，幫助老年人增強反詐意識和防騙能力，提高老年群眾反詐“免疫力”，提升老年人使用智慧設備的信心。

　　此次“智慧課堂·為老”活動，較好地滿足了老年患者的智慧設備使用需求，方便了老年人的日常生活。下一步，醫院將繼續聚焦老年人需求，提升對老年人群的關心關愛。

　　近年來，嘉興市婦幼保健院著力改善就醫體驗，2022年7月起就陸續推出“暖陽行動”暖心舉措，在原有優質服務的基礎上推出為70歲以上的老年人提供全程一對一陪診、綠色通道等多元化服務，為老年人提供一系列便捷就醫服務。例如，門診大廳設立“一站式”服務中心，醫院提前一天電話聯繫70歲以上老年人是否需要陪診服務，解決老年人就醫難問題。同時，還為老年人提供輪椅、充電寶、熱水、針線、老花鏡等便民物品；住院二樓設置諮詢臺，協助老年人辦理入院、出院手續；門診檢查預約中心為老年人提前預約，減少等候時間等眾多舉措旨在提倡以老年人為中心，為老年人創造安全、友善、適宜的醫療環境，充分保障老年人的合法權益。（圖文由嘉興市婦幼保健院提供）

來源：中國網    | 撰稿：辛文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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