2023年上半年，嘉興港區在港龍花園清潔屋進行試點後取得良好實踐成果，目前港區16個小區，40個點位“無人化”智慧清潔屋已更新完成。結合智慧督導員AI，可實現全天24小時進行投放督導。

　　AI精準宣教“顯服務”

　　傳統的定時定點清潔屋需要人工勸導，由於勸導員工作時間受限、問題投放難以精準溯源及形式難以複製等問題，逐漸詬病盡顯；而搭配了垃圾分類智慧督導員AI的清潔屋，以24小時擬人化督導宣教等強大優勢，代替之前“三定四分”的“人海戰術”，對居民經人臉資訊識別後進行個性化打招呼、知識問答，以及非投放時間進行勸退。

　　當小納識別到落地包行為，自動播放提示勸導語音，現場解決問題，並抓拍上傳後臺系統，方便工作人員及時處理。由此，依靠AI技術，實現“機器換人”，定制化服務居民垃圾分類投放行為。

　　智慧投放設施“更便民”

　　除了投放過程中的宣教督導，居民投放行為本身更重要。而“無人化”清潔屋利用氣動感應等技術，與智慧督導員AI聯動進行身份識別自動開啟關閉，下移式防夾手投口讓高峰時無序亂丟問題和安全隱患消失殆盡。

　　清潔屋還帶有自動換桶裝置，基於超聲波高頻次技術的智慧換桶功能解決了督導員頻繁駐點問題。這一系列更加便民的裝置實現了雙邊降本增效，能激發凝聚起居民參與垃圾分類的共治力量。

　　勸導員蔣阿姨説：“原先雖然小納也會提醒滿溢，但是它不會自動換桶，在我休息的時候也要及時過來換個桶，現在用了自動換桶這個設備，而且投口後面一般都有三個桶，不會出現垃圾壘成小山的狀態了。”

　　人機結合管理“促高效”

　　AI攝像頭+智慧投口+稱重設備+傾倒機器人多種方式按需組合，演算法全面覆蓋居民投放全過程，包括身份識別、投放類型識別、分類準確率評價、落地包識別、滿溢監測等。居民的投放資訊會在清潔屋的電子屏上滾動顯示，並且還會對違規投放行為進行曝光。

　　港區在使用“無人化”清潔屋後，經過將近兩個月的實踐，勸導人員由原先的一人負責2個點位增加至目前的3—5個點位，勸導人員同比例降低50%、宣教人員同比例降低80%、巡查人員同比例降低70%，踐行垃圾分類“無人化”督導模式，有效降低運營成本。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 莊佳秋 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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