日前，一位年輕男子著急地走進台州銀行嘉興嘉善支行的大廳，支行工作人員敏銳地察覺到該客戶有點“特殊”——是一名聾啞人士。支行工作人員立即啟動特殊群體業務辦理綠色通道，為其提供一對一專屬服務。

　　嘉善支行工作人員通過跟客戶在手機上輸入文字的方式進行著特殊的交流，了解到該客戶過了年剛來到嘉善，目前註冊了外賣平臺打算做騎手，於是便想來辦張銀行卡作為日常使用，同時諮詢了一些相關金融問題……一場無聲勝有聲的貼心服務在廳堂內展開著，支行員工耐心、細心地為客戶解答疑惑，引導操作。業務辦理結束後，客戶感受到了臺行有溫度的服務，臉上露出了感激的笑容……

　　關心關愛特殊群體、為其提供無障礙的金融服務是台州銀行積極踐行社會擔當的充分展現。後續台州銀行嘉興分行將繼續堅持“以客戶為中心”的服務理念，以真誠、專業的服務向大眾傳遞臺行的溫度。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 張佳燕 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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