“老人家的社保卡找不到了，可是行動不便，這可怎麼辦呢？”近日，李先生致電工行浙江長三角一體化示範區支行營業部諮詢社保卡補辦業務。

　　原來，李先生的母親八十多高齡了，因為腿腳不便一直住在養老院裏，可是一直用來發放養老金的社保卡最近找不到了，老人家十分著急，不知道要怎麼辦理，這可愁壞了李先生。

　　“您放心，社保卡我行可以直接補辦，根據老人家的特殊情況，我們到府辦理，不會影響您母親的養老金髮放。”該行工作人員告訴李先生，工行為廣大參保單位和參保人員提供第三代社保卡即時新發卡和補換卡、社保繳費、待遇領取等全方位、一站式社保服務，並同步依託工行移動銀行到府服務等自有外拓設備，做好了對特殊客戶的到府服務。

　　在到府核實李先生母親真實辦理意願後，該行工作人員立即提交後臺制卡，到府送卡，兩天后，該行工作人員將三代社保卡交到了李先生母親手中時，李先生及其母親都十分驚喜，“真是太感謝你們了。”

　　今年以來，工行浙江一體化示範區支行深入踐行“我為群眾辦實事”的理念，為滿足群眾社保卡“就近辦”“到府辦” 服務需求，紮實做好社保卡金融服務工作，推進便民服務行動落實落地。

　　“以前變更養老金銀行賬戶，得銀行和社保窗口兩頭跑，現在家門口的銀行就能直接辦理，方便多了。”家住嘉善縣魏塘街道小東門社區的張阿姨對此有著切身感受。工行浙江一體化示範區支行工作人員通過浙江省數字人社工作臺為客戶辦理養老待遇享受人員銀行賬戶變更業務，只需幾分鐘，市民在就近銀行網點即可辦理該項業務。

　　該行將進一步增強金融服務效能，充分發揮社保卡便民、利民、惠民的載體作用，積極踐行普惠金融責任擔當，紮實做好社保卡發放及服務工作，助力群眾享受民生服務。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 周蕾 袁敏怡 /文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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