“我想兌換硬幣，你們稠州銀行可以兌換嗎？”近日，稠州銀行嘉興分行營業中心迎來一位阿姨，手提滿滿一袋子硬幣，阿姨試探性地問道。

　　“當然可以”大堂經理連忙回答，並指引客戶來到櫃檯辦理兌換業務，同時向營業經理進行了彙報，營業經理隨即對網點其他工作人員進行了調配，一方面保證其他櫃口服務通暢，另一方面增派人手，提高清點現金效率，減少客戶等待時間。

　　歷經2個多小時，5000多枚一角硬幣清點清楚，捆紮完畢，兌換成百元鈔。阿姨激動地説：“真是太感謝了！給你們的敬業精神點讚”。辦完業務後阿姨對稠州銀行工作人員熱忱週到的服務表示了衷心的感謝。

　　長期以來，稠州銀行始終秉承認真的態度，切實維護人民幣地位，始終將客戶需求放在第一位，在日常業務受理過程中，積極主動為客戶兌換新鈔和零鈔，做到不推諉、不拒絕、不拖延，為周邊商戶與百姓提供貼心便捷的金融服務，贏得客戶的認可。

　　稠州銀行嘉興分行還將定期全方位開展整治拒收現金、不宜流通人民幣、反假識假等內容的宣傳工作，確保人民幣知識在群眾中得到普及，使國家及消費者利益得到保障。（稠州銀行嘉興分行供稿）

來源：中國網    | 撰稿：辛文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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