自“民聲一鍵辦”實體化運作以來，嘉興市經濟技術開發區嘉北街道“民聲一鍵辦”有效實現了非警務警情高效率流轉，既提高政務服務效能，又釋放警力回歸公安主業，整合了公安、信訪、司法等綜治力量，推動政府治理手段和治理模式的數字化轉型，有效破解了基層治理難題。

　　11月16日，嘉北街道指揮室接到群眾報警稱“租房子的租客一直不付錢。”處置組立即前往現場了解情況，原來是租客已拖欠報警人兩個月租金共計2800元未給，在電話中租客表示明天給房租，報警人認為租客説話不算數，故報警求助。處置人員從中協調，最終報警人同意租客于次日支付房租。

　　為確保事件切實化解，處置人員將處置結果反饋至指揮室，交由指揮室工作人員對事件結果進行跟進。11月18日，指揮室工作人員撥打報警人電話，報警人表示租客仍未給房租，處置組再次前往現場，與租客聯繫協商，最終雙方達成一致，由租房時押金作為租金，延期一月，于12月10日前將租金結清。

　　12月11日，指揮室工作人員再次聯繫報警人，對該起事件進行跟進，直至報警人表示租客支付全部房租並將個人物品拿走後，所有工作人員的心才算徹底放下。“真是太辛苦你們了，還好有你們，不然這個房租我都不一定能要得回來！”報警人在電話中對著“民聲一鍵辦”工作人員連連道謝。

　　嘉北街道“民聲一鍵辦”以便利群眾為出發點和落腳點，全力踐行“1231030”響應機制，爭取以最短時間、最佳效果妥善處理群眾“急難愁盼”問題。不斷提質增效，以群眾滿意為目標，在接得快、辦得實上持續發力。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 王佳嫻 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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