“喂，你好，我家樓上漏水嚴重，現在天花板滲水，請幫忙聯繫一下樓上住戶。”近日，嘉興市海鹽縣武原街道“民聲一鍵辦”處置隊伍接到群眾求助警情後，處置隊員立即聯繫當事人並前往現場。

　　經了解，報警人廖先生家住四樓，平時與樓上鄰居交流較少。因房間天花板滲水導致損壞嚴重，廖先生認為是樓上住戶忘記關閉水龍頭所致。他前往五樓敲門，但不巧鄰居不在家，因無聯繫方式只好撥打求助電話。隨後，“民聲一鍵辦”處置隊員查詢到五樓住戶的電話號碼，並通知其漏水造成四樓天花板損壞的情況。五樓住戶表示會儘快趕回處理漏水，並與四樓住戶協商賠償維修費用。廖先生也同意和鄰居協商費用。通過“民聲一鍵辦”處置隊員的調解，鄰里之間的矛盾得以化解。

　　武原街道“民聲一鍵辦”始終圍繞“民有所呼、我有所應”的工作理念，堅持雙非警情一體化、規範化、閉環式處置，聯動基層綜合治理的各方力量，高效、協同處置雙非警情，為轄區群眾排憂解難。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 沈宇彤 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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