“樓下割草機在割草時彈起的石子把我的車窗玻璃彈碎了，他們不承認，有糾紛請你們來幫忙處理一下。”近日，嘉興市南湖區鳳橋鎮綜合資訊指揮室接到轄區沈先生的求助電話，接到指令後鳳橋鎮“民聲一鍵辦”出警隊員迅速趕赴現場。

　　經了解，車主沈先生有一輛電動汽車停放在桃源東灣小區停車位。上午9點半他發現汽車駕駛一側的後方玻璃被打碎。認為是隔壁工人使用機器割草彈起來的石子打碎的。出警隊員勘查現場並查看附近監控探頭後，發現確係工人操作期間彈起石子打碎車窗玻璃。機動車是群眾日常出行的重要工具和貴价財産，也就成了這次矛盾糾紛的“主角”。經過“民聲一鍵辦”隊員現場調解，車主沈先生和施工方負責人高經理對車窗玻璃損壞賠償達成一致，承諾按照維修發票金額進行賠償，避免了矛盾的進一步激化。

　　民生無小事，每一個電話背後都是群眾的期待和信任，只有順暢地對接，高效地處置，精準的反饋才能無愧於百姓的期待和群眾的信任。 “聞‘民聲’，解‘民憂’。確保轄區百姓的事‘件件有人管、事事有著落’是我們‘民生一鍵辦’的責任和目標。” 嘉興南湖區鳳橋鎮相關負責人表示。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 丁衝 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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