近日，嘉興經開區嘉北街道“民聲一鍵辦”接到一起12345政務服務熱線轉來的信訪事件，有居民反映小區西面豎立了一個很大的箱子，準備安裝信號箱，但事先未和物業以及業主溝通，對此來電人表示無法理解，其認為相關信號箱安裝應該遠離居民樓，不要貼著居民樓施工，減小輻射，降低安全隱患，現要求相關部門儘快介入制止。

　　“民聲一鍵辦”指揮中心立即響應，聯繫來電人並安排“民聲處置隊”前往現場進行了解，由於該事項屬小區內部施工工程，“民聲處置隊”聯繫社區，發揮協同聯動處置工作機制的優勢將事件進行交辦，經社區工作人員社區及物業現場查看後聯繫施工方進行協商，最後施工方同意更改施工方案。

　　沒有打錯的熱線，只有順暢的對接。嘉北街道依託“縣鄉一體、條抓塊統”改革，將110和12345群眾最熟悉的兩條熱線緊密聯通，高效對接聯動基層智治綜合應用平臺，構建起了職責明晰、優勢互補、科技支撐、高效便捷的分流聯動機制，形成了“民聲一鍵辦”工作格局。

　　“喂，常秀社區嗎，這有一起關於業委會的糾紛需要你們協助調解。”7月15日，嘉北街道“民聲一鍵辦”接到了一起因業主認為業委會不作為産生的糾紛，指揮室工作人員立即安排處置隊前往現場並聯繫常秀社區工作人員，經社區工作人員調解，最終協商一致，儘快成立業委會籌備組，開展業委會換屆選舉。

　　“嘉北街道將緊緊圍繞全區‘民聲一鍵辦’工作部署，以高標準、嚴要求完成各項任務，在數據平臺全面貫通、對接流轉全面暢通、處置力量全面融合等關鍵環節持續發力。為街道正在開展的未來社區創建搭建良好的未來治理新場景。”嘉興經開區嘉北街道相關負責人表示。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 王佳嫻 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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