每一面錦旗,都記錄著業主與物業間的濃厚的情誼;每一次感謝,都承載業主的認可與支援;每一個溫暖的瞬間,都是愛與信任的“雙向奔赴”。讓我們一起聆聽錦旗背後的暖心故事。
一天晚上,丟失鑰匙的建工新村業主來到卡貝瀾物業服務中心尋求幫助,正在加班的物業經理熊健二話沒説跟他一起在小區裏沿路尋找,前後花了半個小時終於找到。
住在郵電新村的高齡獨居老人沈阿姨家裏煤氣灶打不著火,著急做飯,跑到物業服務中心想找人幫忙維修。物業工作人員聽到老人訴求後,聯想到自己家煤氣灶壞了自行維修過,躍躍欲試。於是主動找老人溝通並到府查看、更換打火石,僅用20分鐘解決業主煮飯問題。“不是親人,勝似親人”,業主深受感動。
平日裏,物業工作人員對這位小業主也是尤為關注與愛護。某日,看到一個小朋友攜帶玻璃爬樹,立刻上前制止,並耐心告知他攀爬的危險性,事後第一時間反饋家長,並建議安排一位親人到身邊照顧孩子日常,護他週全。
近日,沈塘新村1幢的薛先生送來了錦旗,激動的拉著物業經理熊健的手説,“終於不用在下雨天用臉盆節水了!”。原來是卡貝瀾物業工作人員在黃梅天雨季來臨前修好了困擾薛先生家多年的陽臺嚴重漏水問題。
多一份主動,多一份信任。物業人就是在這樣一個又一個的不經意間的貼心服務瞬間,迎來業主的認可。
來源: 中國網 | 撰稿:通訊員 陳彥彬 | 責編:丁薩 審核:張淵
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