QuestMobile數據顯示,隨著移動網際網路的深度普及,下沉用戶規模呈增長趨勢,目前已達6.47億,是一個規模巨大的市場。同時,隨著居民收入的不斷增加和消費能力的提升,下沉市場的消費潛力還在爆發。特別是90後這一代人開始成為母嬰類消費主力軍,他們的新消費理念在當地得到進一步擴散。
近日,在社交媒體上,一些下沉市場的年輕父母曬出為新生兒、嬰幼兒準備的覆蓋吃穿用全方位的物品,讓不少一線城市的父母大呼“比不了”。
這也意味著,下沉市場已成為母嬰童賽道一個重要陣地。作為賽道裏的龍頭企業,孩子王率先洞察這一趨勢,並憑藉自身在行業的深厚積澱,開啟了在下沉市場發展的新篇章。而這一佈局,有且只有孩子王可以做到。
1 在下沉市場重新定義“母嬰童精選店”
想要在下沉市場掘金,勢必要了解該市場的消費趨勢和用戶心理。那麼,下沉市場的年輕父母們,到底希望逛怎樣的母嬰店?
“傳統賣貨式的母嬰店真的和逛網店沒差別。”縣城年輕媽媽淇淇對自己心目中理想的母嬰店有自己的看法:“不僅要品類齊全,還要有差異化的服務和商品,比如兒童玩樂設施、有育兒講座、有貼心服務等,最好是把整個空間變成一個集父母好逛好購、孩子好玩的樂園。”
無獨有偶,另一位南方縣城的年輕家長小倪也提出類似想法:“如果只是買衣服,那網購就好了。但我們其實更希望有了解母嬰産品的導購或是專業人員幫我們介紹和指導。最好有一些線下講座,多給我們講一些育兒知識。在産品上也希望有更全的品類、更多的選擇,比如到了夏天,需要買游泳的裝備時,我希望店裏不僅有泳衣,還要有適合孩子的泳帽、泳鏡……”
可見,這一代消費群體對母嬰店的需求更多元、更具體。
往更深層原因去分析,可以看到當下消費人群出現了三個顯著變化:一是消費者更加理性,他們從原來的粗放消費到現在的精緻養娃、科學養娃;二是從功能導向到情緒價值轉移;三是更能接受數字化的高維度用戶體驗。
這也表明,傳統賣貨式的母嬰店必須改革。但如何改?對此,深耕行業多年的孩子王通過品牌、數字化、供應鏈等綜合服務的提升,以“精選店”來重塑下沉市場母嬰童零售業態。
何為“精選店”?聚焦縣鎮市場,孩子王“品牌授權+數字化能力整店模型”輸出,精選孩子王大牌平價好物,賦能加盟合作夥伴,打造縣鎮市場全齡段兒童一站式購物及成長服務場所。
正如消費者所期待的,孩子王當下全面推進的加盟制,正是幫助下沉市場母嬰小店改造、轉型和升級,使之快速升級成為適應消費者需求的母嬰童精選店。
2 歷時8個月,打造整店輸出模型,賦能加盟商
一直以來,孩子王所採用的均為直營模式,但放開加盟也並非“一拍腦袋”的決定,而是經過數年籌備,去年1218宣佈後,又用8個月時間來打磨適合下沉市場的“整店輸出”,而國內首家精選店的籌建僅耗時3個月。
孩子王率先在自營門店進行“試驗”——先跑通單店盈利模式,以驗證加盟模式的可行性。據透露,被選中的門店具有孩子王選址的特定性:即門店處在高等級市場與下沉市場的交界處,這為孩子王探索加盟店模式提供了寶貴借鑒。由於下沉市場普遍缺乏覆蓋全年齡段(-1歲至14歲)的母嬰童門店,僅存在服務0-3歲嬰幼兒的(小)孕嬰店。
在産品上,孩子王通過其覆蓋孕嬰童全品類的強大供應鏈能力,全面賦能加盟合作夥伴。通過全球直採策略、産供銷一體化運營以及與知名品牌的合作聯名,給加盟商提供高品質、高顏值、高性價比、高毛利的産品供應。最終,將全球優選的差異化商品帶給下沉市場的消費者,滿足他們對國際大牌及優質産品的追求。目前,孩子王與1,450家自營供應商建立戰略合作,合作全球優質品牌超過3,500個。
孩子王通過深入調研當地消費者需求,把握各類商品的價格帶。以奶粉為例,縣城奶粉成交價集中在270-280元之間,孩子王據此精選相應價位段的大牌産品,確保不偏離當地消費者需求。同時將最新的帶娃理念和需求趨勢帶到下沉市場去,如把握一線城市A2奶源與有機奶源的暢銷趨勢,聯合飛鶴推出“臻稚卓蓓”奶粉,幫助下沉市場母嬰店將選品細化到産品的配方、配置及潮流趨勢上。
大牌並不意味著失去價格優勢。相反,孩子王利用供應鏈集合採購的優勢,保證零售價競爭力的同時,為加盟商積極爭取更多毛利空間,構建雙贏的選品邏輯。
並且,作為母嬰童行業內城市網格化最廣的連鎖體系,孩子王積累了足夠的數據和經驗。公開資料顯示,目前,孩子王&樂友全國門店在全國21個省、累計超200座城市、近1200家自營門店。基於此,孩子王可以深刻洞察消費趨勢,深入分析消費者偏好,以消費者體驗為核心,堅持選用符合消費升級趨勢的産品,如十字大口徑奶嘴、大尺寸尿不濕等産品,確保寶寶使用更舒適、家長購買更滿意、加盟商利潤合理化。
自去年12月宣佈加盟後,不少受困于“整”貨之痛、“用”人之痛、“管”場之痛的下沉市場母嬰小店創業者開始找到孩子王,希望可以打響自己的“翻身仗”。
一直從事傳統超市渠道的奶粉供應商陳老闆,曾經吃過母嬰行業的紅利,年銷售額超過千萬元。隨著母嬰行業的變化及傳統商超渠道的式微,他開始思考轉型的方向:從中間商到直接面對消費者的生意。
了解到業界龍頭企業孩子王終於開放加盟後,他立即來到南京總部深入了解。
孩子王“商品+服務+社交”的運營模式,專業的服務、供應鏈和智慧化工具,讓他堅定了轉型的決心,要做面向消費者的有溫度的生意。
“在孩子王專業團隊的協助下,我們實地調研了多處選址,綜合考量人流、業態、地理位置、商場動線等因素,最終選定了四川廣漢市百倫廣場三樓作為加盟店地址。”陳老闆感嘆,“加盟孩子王圓了他的轉型夢。在孩子王強大的團隊幫扶下,讓自己省了很多心。”
作為首家精選店,陳老闆這家佔地近700平米的精選店,通過孩子王整店模型輸出的加盟模式,配合門店數字化管理、會員精準行銷的核心能力雙管齊下,實現了精準鎖客,預存榮譽會員近3000人,按照一家三口,預計開業期間到店人數將達9000人。
3 聚焦下沉市場,三年計劃目標1000個縣城
單店盈利模型成功、加盟商的認可與支援,孩子王在下沉市場推行的加盟正如火如荼。
下沉市場更具象表達是“縣”。我國有一千八百多個縣,這是一個規模龐大、擁有無限潛力的巨大市場。但並非所有縣城都適合孩子王的加盟模式。在孩子王的測算中,為確保單店盈利,精選店不會覆蓋全部縣域。
因此,孩子王的規劃是“覆蓋1000個縣城,基本實現‘一縣一店’。”為此,孩子王制定了“三年計劃”——2025年覆蓋200個縣城,2026年覆蓋300個,到2027年則加速覆蓋剩餘的500個縣城。
在推行過程中,孩子王將秉持三個原則、一套體系,並從六個維度對加盟商進行賦能。三個原則即軟硬體共用、中後臺規則統一、前端保持靈活性;一套體系即建立一套針對加盟商的六大賦能體系。其中,六大賦能體系又是重中之重。
首先是産品力。以往單體母嬰店面臨最大的挑戰莫過於需獨立應對紛繁複雜的供應鏈體系。如光奶粉類就有20余家,零輔食與用品多達50家,再加上服務類30家及遊樂設施10家……這是非常沉重的負擔,不僅耗費大量精力,更可能因精力分散而無法滿足消費者對高品質、多元化産品的需求。
孩子王擁有行業內強大的全球供應鏈體系,對商品有極為嚴格的甄選制度,數智化可精準把握市場趨勢。加入孩子王后,加盟商可以共用全品類品牌産品供應鏈。孩子王超過300名資深採購專家,可以從10000+優質商品資源中為加盟商精選優質商品,降低庫存風險,提升經營利潤。同時還能保證店內銷售的每一件精心挑選的商品符合市場需求與消費者偏好。
運營力方面,孩子王的加盟口號是“加盟孩子王,美好齊共創”。加入孩子王,加盟店可享直營化管理。孩子王為加盟商提供“扶開工再送一程”的專項支援服務,從選址、設計、開店到陳列、行銷、員工管理,輸出專業的營運能力和經過市場驗證的成功方法。
在開業前15天至後15天,來自孩子王的加盟教練即駐店店長,全程免費帶教店長與店員,幫助加盟店打造一支專業、高效的運營團隊。不止於此,開業後,片區運營管理人員將定期巡店,提供專人幫扶支援,確保加盟門店始終緊跟市場步伐。
協同力方面,共用數字化後,加盟店可以快速實現提效、引流和賦能三大目標。以提效為例,通過引入線上B2B平臺“同行幫”與B2C小程式“孩子王精選”,將門店的營業時間從8小時延長至24小時。顧客不再受限于實體店的營業時間,而是可以隨時隨地通過這兩個平臺瀏覽商品、下單購買。
在引流上,孩子王有效引導線上流量至線下門店,通過設計一系列富有吸引力的線上活動,如砍價、秒殺等,激發用戶的參與熱情,同時引導用戶到店體驗。通過線上線下的有效聯動,將線上流量轉化為線下門店的流量,提升進店體驗率、成交率及客單價。同時,在數字化工具的助力下,孩子王可幫助加盟店進行會員精準行銷和團隊高效管理,實現全方位賦能。
服務力方面,加盟店還可享受與自營門店一樣的倉儲物流等基礎服務,共用倉配一體化極速服務;同時,在“科技力量+人性化服務”上,孩子王充分發揮數智化優勢,為每個會員都配置了一個育兒顧問+一個工程師,通過數字化技術手段,讓越來越多的親子家庭享受到隨時隨地專業貼心的全方位服務;孩子王還會協助加盟夥伴開展豐富多樣的親子互動活動,提升與用戶的黏性,構築情感的護城河。
場景力方面,孩子王專業門店裝修及佈局美陳能力,可輸出專業且經過實際論證的有用的動線、商品等設計圖,幫助加盟店提升消費者體驗;消費者可通過到店、APP、微信小程式等多種渠道,獲得更加流暢、便捷、高效的消費體驗。
最後,作為母嬰童行業的龍頭品牌,孩子王不僅是超過9000萬忠實會員的信賴之選,也是眾多加盟商信賴的堅強後盾。加盟商可與孩子王共用品牌的顯著優勢,攜手並進,共同打造縣鎮市場全齡段兒童一站式購物及成長服務平臺。
母嬰賽道火熱,但真正有實力的品牌永遠可以脫穎而出。在藍海拼速度、紅海拼深度的背景下,早已在賽道成為龍頭的孩子王,憑藉深厚品牌積澱和創新的業態模式,不斷拓展深度和廣度。
縱觀當下母嬰産業存量競爭格局,生意增長無外乎四種可能性:一是圍繞現有的客戶賣現有的商品和服務;二是把現有的商品和服務賣給更多的客戶;三是圍繞現有的客戶賣更多的商品和服務;四是完全打造第二條曲線。
基於這一洞察,孩子王的應對策略是“三擴”:一是擴品類,從母嬰到全齡段兒童,率先打造全齡段兒童生活館這一新業態;二是擴賽道,從單車道轉向了十車道,攜手更多夥伴,構建服務生態;三是擴業態,從自營大店到多場景業態,開展兩種加盟模式,一種是整店輸出,另一種是小店加盟,將成功的商品和業態賦能到下沉市場。
從孩子王在加盟制度的佈局和成績可以看出,其獨特的“商品+服務+社交”門店模型,為縣鎮市場開闢了一片極具潛力的藍海。隨著孩子王吹響加盟業務號角,其“朋友圈”不斷擴大,孩子王優質的服務也將覆蓋更廣,更多年輕一代父母將享受到孩子王優質的服務,更多的合作夥伴將從中受益。
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來源:東方網 | 撰稿:孩子王 | 責編:谷晟 審核:張淵
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