中順潔柔作為一個伴隨著改革開放“成長”起來的首代民營企業，為了陪伴每一代國民的美好生活、滿足消費者不斷“進化”的用紙需求，中順潔柔做出了一次“里程碑式”的戰略升級：放棄家族化管理，以消費者需求為導向，從“品牌集團”躍向“消費者集團”。而這關鍵的一步棋，正出自中順潔柔“靈魂父子”——鄧穎忠和劉鵬之手。

百億家族企業的接班人竟是一個“外人”

為了讓潔柔迎來“迭代升級”，在公司上市後，鄧穎忠一直有“換帥”的想法，著力“去家族化”，走向“年輕化”；2021年4月，鄧穎忠毅然辭去董事長一職，讓人意想不到的是，這個市值百億級的家族企業的接班人，竟然是不姓鄧的“外人”！鄧穎忠和劉鵬之間，到底有著什麼樣的關係？鄧穎忠選擇劉鵬的背後，藏著什麼樣的故事？

中順潔柔創始人鄧穎忠

中順潔柔董事長劉鵬

三觀一致、絕對信任的“靈魂父子”

劉鵬的一堂課，給鄧穎忠留下了深刻印象。當時劉鵬受邀到潔柔公司，給管理層做培訓，就在這一次短暫的相遇中，鄧穎忠發現劉鵬在為人處世、企業經營、團隊管理上的理念和自己一拍即合，兩人仿佛有著一種難得的默契。隨著兩人的結識、交流、了解，鄧穎忠最終決定要把橄欖枝拋向年齡不大、認識不到兩年，卻“靈魂契合”的劉鵬。

“我和劉鵬三觀一致，這是我大膽將董事長、總裁交給他的理由。”鄧穎忠説。鄧穎忠看人的標準，正如中順潔柔的企業文化一樣，産品要有品牌，企業要有品牌，而做人更要有品牌，品牌是長遠積累才能形成。做領軍人物，領的就是心，首先要把人做好，才能讓眾人心服口服。

“我們在經營管理、為人處世的一些理念方面非常一致。”中順潔柔董事長劉鵬笑著談他和鄧穎忠的關係：“像是‘靈魂父子’，僅見過幾次面，就確定雙方都是值得信任的人。”

劉鵬對下屬的關愛、對福利制度建設的重視、對每一個員工的尊重和鄧穎忠不謀而合，對員工好，就是對企業好，員工和企業“雙向奔赴”，是企業的凝聚力所在。這對“靈魂父子”仿佛早有約定，要照顧好每一個工作夥伴——曾經，公司的一名員工在假期因車禍重傷住院，哪怕不屬於工傷，鄧穎忠二話不説撥款相助，還出資租房、安排專人照顧其生活日常；鄧穎忠歡迎員工“走出去”，也歡迎認同潔柔的員工“回家”，甚至試過五次返聘同一個員工。“女性職員每月可享有帶薪休假一天”這是劉鵬為所有在職女員工定制的月經假期；劉鵬考慮到員工的通勤安全，在下雨天取消打卡考勤，不僅準備好吹風機、毛巾和一次性拖鞋，還不忘叮嚀：安全至上，切勿心急趕路。

“我選擇信任他，他也必須超越我。”鄧穎忠説。沒有“血緣”關係的兩個人，卻有著起如同“家人”一般的信任；與其説是一次雙方毫無保留的合作，更像是一次傳承。

“現在，劉鵬到中順潔柔，在公司沒有任何的親信，任何人不是他的人，則所有人都是他的人。”這是鄧穎忠對劉鵬的到來準備的首份“禮物”，也是“首課”。雖然已經退居幕後，但鄧穎忠的一言一行就像“老師”，時刻給到劉鵬幫助；同時劉鵬和鄧穎忠更是朋友，敞開心扉地交流、相互支援，總是在需要的時候給到對方信心和鼓勵。

敢於擔當的“靈魂父子”

鄧穎忠和劉鵬身上還有一個非常相似的特質，就是“敢擔當”，這也是兩人能成為“靈魂父子”的重要契合點。

1989年，當時産品正準備發貨，潔柔質檢人員卻發現部分紙巾達不到標準，鄧穎忠果斷決定回爐重造，即使經銷商已經等在門口，並表示問題不大可以正常收貨、降價銷售。但鄧穎忠卻選擇“固執己見”，他説：“品質是企業的生命，絕不可降低標準發給消費者。”鄧穎忠的堅守和責任感成為了潔柔的初心和使命，更體現著一個國民企業、國貨品牌的擔當。

前段時間，在經濟整體放緩、社會颳起失業潮的情況下，劉鵬情願自己承擔壓力，也不願虧待每一個和潔柔並肩作戰的夥伴，竟花1.3億給員工發年終獎。在潔柔直播間事件中，因員工操作失誤導致上千萬損失的情況下，劉鵬代表潔柔，承諾所有訂單將正常發貨，並表示：“錯誤是我們的，不該由消費者承擔。

做人要有擔當，做一個國貨品牌更應該有擔當；從鄧穎忠和劉鵬身上，不難看見潔柔被千萬消費者喜愛的原因，人情味和責任感正是“良心國貨”的魅力所在。

“靈魂父子”——傳承初心，“佈局”民企年輕化戰略

先有鄧穎忠“讓帥”，打開“去家族化”篇章，後有劉鵬“佈局”，打造“消費者集團”全新戰略，“靈魂父子”前赴後繼，讓一個46年民營企業、國貨老字號，走上年輕化道路，致力於成為國民美好生活陪伴者。“去家族化管理”對於中國民企的傳承和發展，無疑是一個成功的“開端”，對於企業邁向未來的“首步”有深遠的戰略參考意義。

“靈魂父子”不只是在講述鄧穎忠和劉鵬的故事，它還講述著中順潔柔的“傳承”與“發展”。對産品，隨著消費升級、應消費者需求更新換代的同時，傳承著對每一張紙巾品質的高要求；對企業，佈局未來、打響年輕化的同時， 傳承著民族企業的品格與擔當；對品牌，成為爆款、走進年輕人圈子的同時，傳承著成為國民美好生活陪伴者的初心……潔柔就像她的紙巾一樣，柔軟有力量，一面傳承一面發展，足以承前啟未來。

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來源：東方網    | 撰稿：中順潔柔    | 責編：谷晟    審核：張淵

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