近期天氣炎熱，戶外勞動者服務站點成為戶外勞動者的“歇腳地”和“能量站”。

　　近日，浙江省總工會印發《關於進一步加強戶外勞動者服務站點建設運維的八項舉措》。

　　《舉措》從優化工會驛站站點佈局、加強標桿型驛站建設力度等方面推出八項舉措，旨在破解當前驛站建設過程中存在的“服務契合度不夠、品牌知曉度不足、情感認同度不強、建設力度不平衡”等問題。

　　優化工會驛站站點佈局

　　各市總工會要牽頭抓好工會驛站總體規劃方案，7月下旬以縣（市、區）為單位，再次對驛站規劃佈局開展專題調研評估，明確點位、規模、功能，確保“15分鐘服務圈”可及可達。

　　各市總工會和省級産業工會要加強協同，各産業工會要在繼續大力推進的同時，主動、全面、及時將驛站佈局資訊納入地方統籌規劃，避免重復建設。

　　加強標桿型驛站建設力度

　　按照“人群最集中、站點最靠近、服務最便利”原則，大力推廣杭州市拱墅區城西銀泰“小哥驛站”、寧波市鄞州區明樓街道盒馬鮮生明樓店“小哥驛站”、台州市椒江區萬達“365+勞動者驛站”等優秀案例，重點在繁華商圈、商業綜合體打造標桿型、24小時智慧化服務站點，為戶外勞動者提供零距離、全方位服務。

　　進一步亮明驛站標識標牌

　　各地工會懸挂驛站標識標牌要做到統一醒目，各縣（市、區）總工會要集中開展一次大檢查，確保在驛站醒目位置懸挂“工會驛站”標識，做到應挂則挂，管理制度、服務開放時間和服務內容要張榜公佈，不斷提升驛站辨識度。

　　同時要及時更新高德、百度等地圖上線驛站位置資訊，優化關鍵詞搜索，方便戶外勞動者快速搜尋。

　　開展“我為勞動者送清涼”慰問活動

　　各地、各産業工會要緊抓夏季高溫天氣戶外勞動者對驛站高需求契機，所有驛站要做到按時開放、週到服務、有序運作，確保站點內空調、桌椅、飲水機、冰箱、防暑藥品等設施齊全，方便戶外勞動者消暑納涼。

　　同時開展“我為勞動者送清涼”夏季高溫慰問專項活動，有條件的驛站可定期為戶外勞動者送上涼茶、綠豆湯、西瓜等防暑降溫物品，並推出各種接地氣、聚人氣的公益活動，進一步提升驛站的使用率、吸引力和影響力。

　　開展“當一天站長”活動

　　結合高溫慰問活動，組織吸納工會幹部、戶外勞動者、大學生志願者和愛心人士參與“當一天站長”活動，面對面聽取意見建議，提升服務力。

　　強化工會驛站服務整合

　　各地工會要按照“綜合性、多功能、滿意度”的要求，緊貼戶外勞動者實際需求，創新豐富服務項目，經常性組織開展送溫暖、送清涼、送崗位、送技能、送健康、送文化、送幫扶、送愛心、送法律等普惠性服務，將驛站打造成服務職工的特色前沿陣地。

　　有條件的驛站要加強與鐵塔公司的合作，為快遞小哥、網約送餐員提供24小時智慧換電服務。

　　持續加大資金投入

　　近期，省總工會將下撥改造提升補助資金，用於驛站改擴建、軟硬體升級和日常運維等，各地工會、各産業工會也要做好資金安排，確保驛站建設有錢辦事、有人辦事。

　　各縣（市、區）總工會要對轄區驛站建設運維集中開展一次績效評估，對於服務效能好、運作效率高的驛站在人力、物力方面加大支援力度，對一些運作效果不佳、作用發揮不明顯的驛站要及時予以整改或撤銷。

　　持續做好監督檢查

　　各縣（市、區）總工會要重點圍繞驛站設施設備運作情況、環境衛生狀況、服務效能等方面定期開展全方位檢查，並做好整改落實，推動實現戶外勞動者從“客人”到“主人”的角色轉換，真正讓驛站成為所有戶外勞動者溫暖的“家”。

　　近期，各地要以縣（市、區）為單位，開展一次“戶外勞動者評驛站”活動，邀請戶外勞動者擔任“工會驛站體驗官”，對驛站建設和運維情況進行滿意度評價。

來源：浙江發佈    | 撰稿：辛文    | 責編：張逸彬    審核：張淵

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