近年來，監管機構加強監管引導和金融科技規劃，持續督促金融機構加快科技運用，金融科技已經成為推動金融領域發展的重要動力，並對普惠金融的發展産生了深遠的影響。作為持牌消費金融機構，中郵消費金融有限公司（以下簡稱“中郵消費金融”）堅持以“普惠為本，科技賦能，成為用戶選擇的消費金融公司”的企業發展願景，以科技驅動，不斷創新業務模式，為更多消費者提供更高效、更具價值的消費金融服務。

大數據、雲計算、人工智慧等技術正在被應用於金融領域，以推動金融基礎設施、業務模式和組織架構的多維度創新實踐。中郵消費金融加強AI能力服務，推出20個基於圖像的風險控制模型，從而提高欺詐識別的範圍和準確率；改良OCR身份證識別技術，使其能夠應對低品質圖像，如帶有浮水印、光線較暗、模糊或反光的圖像，達到業界領先水準。完善智慧機器人平臺，增強智慧機器人的應用場景，客服機器人的意圖識別準確率超過88%，AI質檢準確率超過99%。

圍繞以客戶為中心和價值創造的發展目標，中郵消費金融持續加大資訊科技投入，強化金融科技賦能，致力於推進數字化轉型和科技創新。截至2022年年末，中郵消費金融已經申請了60項專利和獲得了60項軟體著作權，並成功申報了廣東省大數據與人工智慧金融工程技術研究中心，以不斷增強自主創新能力和科技綜合實力，併為業務發展提供動力。

此外，為了加強業務連續性風險管理，持續提高業務連續性管理能力，以保障業務的持續穩定運營，中郵消費金融持續推進中臺能力建設，夯實數字化運營基礎，並制定了業務連續性管理辦法、業務連續性總體應急預案和重要資訊系統突發事件應急管理指引，明確業務連續性管理流程和突發事件處置流程，2022年全年未發生重大運營中斷事件，重要資訊系統可用率達99.99%。

中郵消費金融專注于更好地服務實體經濟和民生領域，致力於推進數字普惠金融的高品質發展，這為金融科技的發展提供了具備中郵消費金融特色的經驗和貢獻。未來，中郵消費金融將繼續以科技創新為核心動力，積極推進網際網路、大數據、人工智慧與金融科技深度融合，不斷提高金融服務民生的能力和水準，穩步走向科技驅動的高品質發展之路。

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來源：東方網    | 撰稿：辛文    | 責編：谷晟    審核：張淵

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