“我喜歡冒險，去探索一些未知的東西。”從初出象牙塔的留學生到如今獨當一面的火星人副總經理，黃則誠，一步一個腳印走到如今，也不過剛剛走過而立之年。

在最富激情與挑戰的年歲裏，他于商場浮沉間砥礪前行，不僅見證了自身的顯著成長，也深刻參與並推動了企業的壯大歷程。跨越了從産品研發的精密創新到商業策略的高瞻遠矚，從團隊管理的藝術到市場洞察的敏銳，每一個關鍵領域都留下了他成長與成熟的印記。

2024年5月，《奇輝面對面》來到位於嘉興海寧的火星人總部，對話火星人産研系統副總經理黃則誠。這場訪談不僅是一次對個人成就的回顧與記錄，更是展示中國當下青年企業家的精神風貌與時代擔當的窗口，見證新生力量在新時代的璀璨綻放。

從0到20000000，黃則誠交出的銷售成績單

“我理解的銷售就是把東西賣出去，能有多難？”起初，黃則誠對於銷售並沒有太多的認知。

2017年，畢業一年的黃則誠從原本的技術崗轉入銷售崗，擔任火星人上海分公司經理、總經辦主任。和朋友兩人拖著行李來到上海，黃則誠興致勃勃，準備大幹一場。

沒想到一切都要從0開始。親自去搬機器，親自去選址搞裝修，親自去組建團隊。好不容易，黃則誠做完了前期的一系列準備工作後，正式開始了火星人整合灶品牌在上海區域的銷售推廣。困難也隨之而來。

“那時候，大家連整合灶是什麼都不知道。”談起那段經歷，黃則誠為難地搖了搖頭。

對於當時的上海市民來説，整合灶顯然還是個聽都沒聽過的新鮮事物。開業一個月，進店顧客屈指可數。

黃則誠決定不能再坐以待斃了，必須主動出擊。不過上海作為大都市，推廣成本相對較高，而當時總公司分配給黃則誠的資金又非常有限。

黃則誠選擇了最原始的地推廣告形式。“其實我不是很擅長跟人交流，但沒辦法，必須自己逼自己，人不可能永遠活在自己的世界裏。”拜訪同行、尋找客源、定點掃樓……黃則誠每天帶著團隊四處奔走，雖然很難，但他説當時自己充滿了幹勁。

談起自己的首位客戶，黃則誠記憶猶新。“那是一位40多歲的大姐，大姐當時進到我們的銷售門店，看到産品的首眼就説‘這個好，就要買這個’然後拉著老公、兒子、兒媳婦都跑過來看。”首臺開張后，黃則誠在那一個月內總共賣出了10台，漸漸地月銷增加到四五十台左右，再到後來的百來臺。

從2017年黃則誠組建上海團隊到2021年回歸火星人總部，火星人在上海地區銷售總額達2000 萬左右，一躍成為全國前三。

“年輕人要有經歷失敗和從失敗中再站起來的勇氣，如果總是一帆風順，那是不可能成功的，因為你所經歷的那些挫折就不足以支撐到達理想的彼岸。”黃則誠認為，人生是一場修行，每個人都需要不斷地學習、經歷、成長，在面對挫折和困難時保持樂觀和堅強，學會體悟當下，感恩所擁有的一切，才能在逆境中成長和進步。新時代創業者需要有堅定的信念、敏銳的洞察力、創新的思維以及堅韌不拔的毅力，此外還應該具備跨界整合的能力、團隊合作的精神以及對市場變化的敏感度。

炒100個辣椒都不怕，火星人要打開中國廚房大門

“我小的時候，媽媽在廚房裏面做飯，我就隔著門在外面看電視。現在我們把廚房的門打開之後，廚房變成了一個生活的空間，就能跟家人去做一些交流互動，這也是一種全新的生活體驗。”從小到大的生活經歷，讓黃則誠深刻意識到對於一個家庭而言，打開廚房門雖然只是一個小動作，卻有著極大的意義。

2016年，火星人使用整合灶X7進行了炒100個幹辣椒油煙味的實驗，于當年向海寧市公證處進行了公證。一句“炒100個辣椒都不怕”的超級廣告語讓火星人迅速“出圈”。並讓越來越多的中國家庭放心大膽地打開了廚房大門，再也不怕油煙困擾。

曾深度探訪過火星人的央視主持人康輝表示：“火星人整合灶不止是炒100個辣椒都不怕，炒多少個辣椒都不怕”；著名財經作家吳曉波也有著同樣的感受：“平時家裏炒辣椒，廚房基本兩天進不去了，結果火星人整合灶把問題解決了。”

在黃則誠看來，火星人成功的源頭在於産品的研發。技術為人，火星人在凈油煙技術上的追求與不斷迭代為萬千中國家庭帶去全新的開放式生活方式。將阻隔家人互動的這扇門徹底打開，黃則誠與火星人一起完成了三個進階：無油煙廚房的實現是首階段。以解決油煙吸排問題為重點，火星人投入大量的資金和資源，最終實現了油煙不過臉；實現烹飪健康是第二階段。應對用戶減鹽、減油、減糖的“三減”訴求，2015年火星人推出X2Z蒸箱整合灶，開闢整合灶領域新賽道；實現整個膳食體系的健康是第三階段。在這一階段，廚房的邊界真正被打破。

如今黃則誠又重新回到産品一線，擔任産研系統負責人。與以往不同的是，黃則誠帶上了銷售領域的經驗和想法，以用戶思維去做産品。秉持著“好看好用好服務”的理念先導，黃則誠希望火星人整合灶在用戶群中樹立的良好口碑能走得更久更遠。

“我們公司非常注重産品的外觀設計，對顏值有著極高的要求。”黃則誠表示，“對於不認識的産品，消費者首眼看到的就是産品的外觀，所以首眼的東西一定要好。火星人在研發製造産品的過程中，合作全球優質設計大師，在産品工藝方面不斷加大投入力度，致力於給用戶帶來更好的感官體驗。”2012年，火星人整合灶斥資千萬邀請日本著名設計師田中浩昭參與X7整合灶的設計，其以迪拜的七星級帆船酒店為靈感來源，一經推出就受到消費者的追捧。獲得了德國iF設計金獎等諸多獎項，打破了中國廚電30年來無人獲得此獎項的紀錄，推動了整合灶行業的顏值革命。

“我們對服務也有很高的要求，要求急速服務。此外，公司會定期安排員工提供到府服務，給用戶做一些檢查、清潔、保養等工作。我們希望最好是不需要用戶維修，因此會非常注重産品的日常維護。”黃則誠表示，2018年火星人成立“火星人服務小哥”服務品牌，以“極速響應，一次就好”為口號，並把“儘量不耽誤用戶一頓飯”作為快速修的標準。在2021年火星人率先於行業發佈“365無憂退換服務”，而後又推出了智慧售後和365無憂退換2.0。“我想火星人會高速成長的原因，除了好看和好用之外，最後還要加上好服務這一點。我們一直推行用戶至上服務理念，以好服務維繫好口碑，這樣才能粘牢、粘密我們和用戶之間的關係網。”

于紅海中劈波斬浪，存量時代的破圈之道

“如果説之前整合灶領域是藍海競爭，現在則是紅海競爭的階段。”在這一背景下，黃則誠特別關注到後房地産時代下廚電行業的未來發展。房地産市場經歷高速發展後，市場增長放緩，供需關係發生變化，由賣方市場向買方市場轉變，後房地産市場到來了。與之前相比，後房地産時代有了新的轉向：即由原先的“蓋房子+賣房子”向“尋找需求+硬體建設+服務配套”的模式轉變；産品線的多元細分，如寫字樓、商業中心、物流倉庫等地産種類的多元發展；商業模式的不斷豐富。黃則誠認識到，廚電行業作為房地産的下游産業，其市場增速不可避免地將受到房地産行業影響。

變革中求生存，創新中求發展。在黃則誠看來，後房地産時代，是挑戰也是機遇。存量房迎來換新潮，渠道碎片化，而火星人全渠道策略佔領先機。對此他提出三點建議：一是除了往大城市集聚外，可以從東部的一些沿海城市往內陸的一線城市集中。和之前人們爭先涌入北上廣深等城市不同，他發現當下人們更願意往回遷，回到像成都、鄭州和西安等省會城市。資金回流可能推動當地的住房需求，這是一個很大的機會。二是在存量市場中，要更加注重産品的數字化、智慧化升級。“要實現這個目標需要企業做加法，用戶做減法。所謂企業做加法是在産品上整合更多烹飪功能、智慧化操控，滿足用戶更多個性化的需求場景。用戶做減法是用戶烹飪時的操作步驟從多變少甚至變無，廚藝要求從高到低甚至變傻瓜式。” 三是渠道變革，創新行銷模式。

“隨著廚電、家電企業的加入，再加上房地産下行週期的影響，企業對品牌拉力的需求會變得空前巨大。三年疫情結束後，消費市場呈現非常明顯的K型增長趨勢，K型的上端，也就是火星人整合灶所屬的高端消費領域，品牌對消費決策的影響很大。”黃則誠一直以來都非常重視火星人品牌推廣，2021年火星人整合灶作為《嚮往的生活》官方合作夥伴，通過綜藝節目擴大品牌知名度，獲得了良好的口碑。並通過入駐今日頭條、抖音、小紅書等新媒體平臺，線上投放廣告，不斷擴大“火星人整合灶”的品牌聲量和産品知名度。

此外，黃則誠還積極推動全渠道、立體化行銷模式的建立。線下，火星人以經銷模式為主，已在國內市場建立經銷門店近兩千家，構建起全國性的經銷網路。線上，火星人率先入駐天貓、京東、蘇寧易購等國內主流電商平臺，並充分把握“6·18”“雙十一”等電商促銷機會，通過線上線下“O2O”模式，實現目標用戶的精準到達和潛在客戶的拓展。從2023年全年來看，火星人線上零售額實現13.6億元，零售量實現12.5萬台，雙十一期間，火星人全網銷售額4.28億元，再度蟬聯全網整合灶行業銷售額榜首。

搶灘時代潮頭，贏取先機的開拓之路

“在我父親那一代，年輕人有想法，夠膽夠努力，成功的機遇是很多的。現在的話，年輕人更多的是需要手裏掌握技術，有了硬本領就不缺市場和資源。“黃則誠很早就意識到科技創新在企業未來發展中的重要驅動作用，在新質生産力的時代主題下，黃則誠認為掌握技術本領是個人也是企業成功的關鍵。

2023年，黃則誠參與了由火星人牽頭的十四五國家重點研發項目——“個性化膳食數字化設計與智慧製造關鍵技術研究及産業化示範”項目，此項目獲得國家立項正式批准。火星人以總項目主導者的身份，聯通、推進該項目的落地實施。黃則誠加入火星人以來，大力推動企業在創新科技、高品質發展方面作出一系列努力。

“火星人14年專注于整合灶技術研發，在最核心的吸油煙功能、火力性能、蒸烤功能、靜音效果上已經有了很高的技術壁壘，擁有自己體系化的健康科技、整合科技、美學科技和智感科技四大技術體系。”黃則誠進一步指出，科技創新也需要借助外力。他現已帶領火星人與華為、百度、京東、天貓等國內企業在智慧化研究和應用方面建立良好的互動合作，與眾多一流高校如浙江大學、江南大學、中國農業大學等也開展了一系列專項合作。

2024年4月2日，浙江省政府印發《浙江省推動大規模設備更新和消費品以舊換新若干舉措》，借著這一政策東風，黃則誠看到了企業未來發展機遇：“首先是市場需求增長。科技進步帶來現代生活方式的轉變，人們對品質廚房的要求更高，廚電産品以舊換新、更新換代的需求日益凸顯。這對於走高端品牌路線的火星人整合灶來説，將是迎來市場需求增長的良好契機；其次是産品創新機遇。政策中提到的標準提升行動，將推動整合灶行業向高端化、智慧化、綠色化方向發展。火星人借此將加大技術研發投入和産品的智慧化技術研究，提高産品的智慧化水準；此外還將迎來産業升級。政策支援的設備更新行動，將推動製造業等領域設備投資規模的增長，對於整合灶行業而言，這意味著産業鏈上下游的設備更新速度更快；最後是綠色發展機遇。回收迴圈利用行動的開展，將促進資源的節約和迴圈利用。”黃則誠介紹到。如今，火星人正如火如荼地在全國範圍內開展以舊換新活動，掀起一波廚電換新潮。

現如今，坐落于浙江嘉興海寧的火星人已然成為一張閃亮的行業名片。而火星人黃則誠的名字也被一而再地提及與強調。

尾聲

“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。”剛過而立之年的黃則誠在外人看來意氣風發，年輕有為。而深入對話，不難發現年輕銳氣與深沉老成的和諧並存，為他的形象平添了幾分獨特的厚重感。

“水利萬物而不爭，德潤人心。”黃則誠志在成為一位蘊含深厚德行與人性溫暖的企業舵手。他深植火星人所倡導的“三德”理念於心田，將用戶的福祉、團隊的收穫、夥伴的共贏視為己任，以前沿的視野與共情的能力為基，構築一個既高效又充滿人文情懷的商業王國。在這裡，每一環相扣皆為共贏之基石，每一步前行都滿載道德的重量，共同勾勒出一幅和諧共生、繁榮與共的發展圖景。（實習生 陳榮華 記者 王濤 呂允富）

（推廣）

來源：東方網    | 撰稿：火星人    | 責編：谷晟    審核：張淵

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