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塑造共用充電寶快充2.0未來,咻電引領行業發展新趨勢
發佈時間 | 2024-06-24 09:08:50    

在當今社會,智慧手機已成為人們日常生活中不可或缺的一部分,然而隨之而來的充電“電量焦慮”問題也日益凸顯。共用充電寶的移動、便捷性,已經成為眾多消費者出行的首要選擇。但同時,行業內我們也發現,普通共用充電寶存在的問題:充電慢、歸還難、充電貴、亂扣費、隱私安全等問題,成為行業痛點。

快速發展的共用充電寶1.0時代,究竟有哪些痛點?

    1、充電慢

有網友在社交平臺上吐槽,“手機還剩16%的電借的充電寶,充了55分鐘才39%……你們借的共用充電寶也這麼慢嗎?”隨後,不少網友評論表示確實很慢。杭州市消保委今年進行了評測,檢測數據顯示,此次調查的共用充電寶60分鐘平均可以給手機充39%的電。

   2、歸還難

前不久,一名廣東女子發佈視頻,為了歸還租借的共用充電寶,跑了50公里卻沒有歸還成功,一氣之下砸了共用充電寶的新聞,登上熱搜。共用充電寶品牌,魚龍混雜,沒有空余倉位,歸還點位覆蓋少,分佈不均,不支援異地借還等等問題,導致用戶很難及時歸還,增加了使用成本,造成體驗差的租借使用。

  3、價格貴

行業不同,商家不同,充電寶計費規則不同,“共用充電寶新的價格刺客”頻繁登錄各平臺熱搜。用戶往往因為超時而被收取額外費用,感到價格不公,這影響了用戶對品牌的信任和忠誠度。

4、亂扣費

前不久,有網友在社交平臺上曬出一張共用充電寶訂單截圖。截圖顯示,其訂單開始時間為3月8日13:29,結束時間為當天13:40,共計11分鐘,扣費金額為8元。在評論區,個別網友反饋,曾租借過“5元1小時”“10元1小時”的共用充電寶。

 5、隱私安全問題

澎湃新聞曾發文披露,工信部特別列出了市面上62款App有侵害用戶權益行為,其中不乏個別共用充電寶品牌的身影。

如今,共用充電寶租借小程式上頻繁強制推送虛假廣告、過度收集用戶個人資訊等亂象,已經引發消費者的廣泛不滿和吐槽,成為當前用戶權益保護的“痛點”。

針對當前亂象,共用充電寶行業亟需升級。從當前的1.0時代邁向2.0是行業發展的必然趨勢。而怎麼升級,提升用戶體驗和服務,也是成為了用戶和行業之間共同關注的話題。

那麼, 2.0時代的共用充電寶應該是什麼樣子

咻電科技率先提出《塑造共用充電寶快充2.0未來》概念,針對1.0行業存在的問題,逐個去擊破和完善。從而形成行業標桿為目標,為用戶和合作商提供更好的充電服務。

       一、産品升級  更快充滿電

“充電快”是用戶的訴求,也是行業當下面臨的嚴峻挑戰。咻電作為行業2.0的塑造者,率先在2024年進行産品迭代升級,相比較市面上主流的5000mAh的充電寶,研發出7300mAh大容量的共用充電寶。通過咻電實驗室數據表明,手機電量20%只需要30分鐘就可充至80%,一次就能充滿市面上多數主流手機。用最短的時間實現充電需求和效率,從而減少了用戶的充電成本。

同時,咻電科技一直秉承“服務創造價值,真誠贏得尊重”的商業運營理念,為合作夥伴,在品質、服務上做了一系列升級,實現充電效益好的目標。

二、體驗升級  租借更便捷

科學技術是生産力。咻電科技通過7年的市場經驗探索,不僅僅研發出支援微信、支付寶租借使用的功能。同時,也與阿裏、騰訊研發出,用於共用充電寶的刷臉、刷掌租借共用充電寶功能,用戶租借更便捷,手機沒電也不擔心無法租借共用充電寶。

共用充電寶的便捷性,不僅僅只是在技術功能上實現。想要提高用戶的便捷性,業務網路更廣的點位佈局,更高效的規模化運營,與用戶的體驗感知度息息相關。咻電共用充電寶在全國的設備線上點位即將突破百萬大關,並擁有完善的服務體系,為用戶提供更靈活、更便捷的租借體驗。

用戶至上,一直是咻電科技踐行的價值觀。為了提升用戶體驗,咻電科技並長久實施“歸還設備異常”監控管理,實施7*18h線上服務。用戶反饋歸還異常、找不到歸還點位,提出給用戶訂單進行24h暫停計費並引導至附近網點歸還,歸還後不再産生多餘費用。

       三、運營服務升級 簡潔透明

咻電科技優化自身運營效率,在收費規則上,追求透明性和合理性,通過在機身或租借頁面明確公示收費規則包括免費時長、計費標準、封頂價、押金,同時也為消費者帶來了一系列實質性的優惠,如看廣告領取優惠券等活動,把實惠真切的給到消費者。

       四、強化隱私保護 捍衛消費者權益

在大數據時代,咻電科技深知保障用戶的數據安全,是建立信任和品牌維護的關鍵。咻電科技在産品研發過程中,通過與行業內領先的安全服務供應商緊密結合,開發和實施一套行業領先的加密技術和安全協議,以確保用戶免受數據洩露、惡意軟體和其他潛在網路安全威脅的侵害。

用戶租借使用的小程式註冊階段,咻電科技也注重安全性和簡潔性,應用程式會限制所需資訊的範圍,從而降低了過度收集數據的風險。

咻電科技《塑造共用充電寶快充2.0未來》這僅僅是個開始,綜上所述的用戶友好策略,緩解了共用充電寶行業中普通存在的痛點,也是我們率先邁向2.0時代的開始,努力為行業的健康發展樹立新的標桿。

在實踐中發展,我們堅信,咻電科技引領3.0時代的共用充電寶行業發展,很快就會到來!

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來源:東方網    | 撰稿:咻電    | 責編:谷晟    審核:張淵

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