在當今社會，智慧手機已成為人們日常生活中不可或缺的一部分，然而隨之而來的充電“電量焦慮”問題也日益凸顯。共用充電寶的移動、便捷性，已經成為眾多消費者出行的首要選擇。但同時，行業內我們也發現，普通共用充電寶存在的問題：充電慢、歸還難、充電貴、亂扣費、隱私安全等問題，成為行業痛點。

快速發展的共用充電寶1.0時代，究竟有哪些痛點？

    1、充電慢

有網友在社交平臺上吐槽，“手機還剩16%的電借的充電寶，充了55分鐘才39%……你們借的共用充電寶也這麼慢嗎？”隨後，不少網友評論表示確實很慢。杭州市消保委今年進行了評測，檢測數據顯示，此次調查的共用充電寶60分鐘平均可以給手機充39%的電。

   2、歸還難

前不久，一名廣東女子發佈視頻，為了歸還租借的共用充電寶，跑了50公里卻沒有歸還成功，一氣之下砸了共用充電寶的新聞，登上熱搜。共用充電寶品牌，魚龍混雜，沒有空余倉位，歸還點位覆蓋少，分佈不均，不支援異地借還等等問題，導致用戶很難及時歸還，增加了使用成本，造成體驗差的租借使用。

  3、價格貴

行業不同，商家不同，充電寶計費規則不同，“共用充電寶新的價格刺客”頻繁登錄各平臺熱搜。用戶往往因為超時而被收取額外費用,感到價格不公,這影響了用戶對品牌的信任和忠誠度。

4、亂扣費

前不久，有網友在社交平臺上曬出一張共用充電寶訂單截圖。截圖顯示，其訂單開始時間為3月8日13:29，結束時間為當天13:40，共計11分鐘，扣費金額為8元。在評論區，個別網友反饋，曾租借過“5元1小時”“10元1小時”的共用充電寶。

 5、隱私安全問題

澎湃新聞曾發文披露,工信部特別列出了市面上62款App有侵害用戶權益行為,其中不乏個別共用充電寶品牌的身影。

如今,共用充電寶租借小程式上頻繁強制推送虛假廣告、過度收集用戶個人資訊等亂象,已經引發消費者的廣泛不滿和吐槽,成為當前用戶權益保護的“痛點”。

針對當前亂象，共用充電寶行業亟需升級。從當前的1.0時代邁向2.0是行業發展的必然趨勢。而怎麼升級，提升用戶體驗和服務，也是成為了用戶和行業之間共同關注的話題。

那麼， 2.0時代的共用充電寶應該是什麼樣子

咻電科技率先提出《塑造共用充電寶快充2.0未來》概念，針對1.0行業存在的問題，逐個去擊破和完善。從而形成行業標桿為目標，為用戶和合作商提供更好的充電服務。

       一、産品升級  更快充滿電

“充電快”是用戶的訴求，也是行業當下面臨的嚴峻挑戰。咻電作為行業2.0的塑造者，率先在2024年進行産品迭代升級，相比較市面上主流的5000mAh的充電寶，研發出7300mAh大容量的共用充電寶。通過咻電實驗室數據表明，手機電量20%只需要30分鐘就可充至80%，一次就能充滿市面上多數主流手機。用最短的時間實現充電需求和效率，從而減少了用戶的充電成本。

同時，咻電科技一直秉承“服務創造價值，真誠贏得尊重”的商業運營理念，為合作夥伴，在品質、服務上做了一系列升級，實現充電效益好的目標。

二、體驗升級  租借更便捷

科學技術是生産力。咻電科技通過7年的市場經驗探索，不僅僅研發出支援微信、支付寶租借使用的功能。同時，也與阿裏、騰訊研發出，用於共用充電寶的刷臉、刷掌租借共用充電寶功能，用戶租借更便捷，手機沒電也不擔心無法租借共用充電寶。

共用充電寶的便捷性，不僅僅只是在技術功能上實現。想要提高用戶的便捷性，業務網路更廣的點位佈局，更高效的規模化運營，與用戶的體驗感知度息息相關。咻電共用充電寶在全國的設備線上點位即將突破百萬大關，並擁有完善的服務體系，為用戶提供更靈活、更便捷的租借體驗。

用戶至上，一直是咻電科技踐行的價值觀。為了提升用戶體驗，咻電科技並長久實施“歸還設備異常”監控管理，實施7*18h線上服務。用戶反饋歸還異常、找不到歸還點位，提出給用戶訂單進行24h暫停計費並引導至附近網點歸還，歸還後不再産生多餘費用。

       三、運營服務升級 簡潔透明

咻電科技優化自身運營效率，在收費規則上,追求透明性和合理性,通過在機身或租借頁面明確公示收費規則包括免費時長、計費標準、封頂價、押金,同時也為消費者帶來了一系列實質性的優惠,如看廣告領取優惠券等活動,把實惠真切的給到消費者。

       四、強化隱私保護 捍衛消費者權益

在大數據時代，咻電科技深知保障用戶的數據安全，是建立信任和品牌維護的關鍵。咻電科技在産品研發過程中，通過與行業內領先的安全服務供應商緊密結合，開發和實施一套行業領先的加密技術和安全協議，以確保用戶免受數據洩露、惡意軟體和其他潛在網路安全威脅的侵害。

用戶租借使用的小程式註冊階段，咻電科技也注重安全性和簡潔性，應用程式會限制所需資訊的範圍,從而降低了過度收集數據的風險。

咻電科技《塑造共用充電寶快充2.0未來》這僅僅是個開始，綜上所述的用戶友好策略，緩解了共用充電寶行業中普通存在的痛點，也是我們率先邁向2.0時代的開始，努力為行業的健康發展樹立新的標桿。

在實踐中發展，我們堅信，咻電科技引領3.0時代的共用充電寶行業發展，很快就會到來！

（推廣）

來源：東方網    | 撰稿：咻電    | 責編：谷晟    審核：張淵

新聞投稿：184042016@qq.com    新聞熱線：135 8189 2583