“常醫師真的是個貼心的好醫生。”常醫師的“粉絲”、西湖區留下街道的魏奶奶逢人就誇她，“上次老頭子肺炎藥住院，還是常醫師跑前跑後幫我們預約好了住院病床，太方便我們了，直接去住院部，省去了很多麻煩。常醫師不僅醫術好，醫德也好！”

　　常醫師是誰？留下街道社區衛生服務中心有一名全科醫生叫常明花，她自大學畢業後就在西湖區留下街道社區衛生服務中心工作，至今已有24 年。

　　作為一名基層家庭簽約醫生，常明花對簽約居民的關愛從未停止過：手機24小時開通，通過電話、短信、微信和走訪等多種形式，線上線下做好簽約人群的健康管理工作，對其中的重點人群——殘疾老人尤為關注，深受信任與好評。

　　據了解，這類老人住在福利廠的公寓宿舍裏，行動不便，大部分有高血壓、糖尿病、冠心病等慢性疾病，需要長期堅持服藥。但是，由於很多老人的子女不在身邊，或者沒有子女，常明花經常到府訪視進行健康管理，時刻跟老人們保持密切的電話聯繫，力所能及地給予幫助。特別疫情期間，常明花經常利用休息時間幫他們配好藥、送到府。

　　常明花不是杭州本地人，初來杭州時，擺在常明花面前遇到最大的障礙就是“語言不通”，居民們説杭州話，她説的“魯普話”。為了解決這個問題，她試過很多辦法，多聽多問、打手勢、拉同事幫忙……甚至天天聽杭州電視臺本塘節目學杭州話。

　　“現在基本上杭州話都能聽懂，偶爾還能説個一兩句杭州話跟病人拉拉家常呢！”常明花回想起那段語言障礙期，不禁笑了起來。如今，在常明花的診室裏,一上午能來十幾二十個“忠實粉絲”拉家常，他們都跟隨了常明花很多年，其中陳爺爺和魏奶奶這一對鮐背之年的老夫妻，便是常明花的“頭號粉絲”。

　　80多歲的魏奶奶，曾經被咳嗽折磨了半年，多次到上級醫院就診沒有好轉。聽聞留下中心的常明花醫生醫術精湛，待人和氣，抱著試試看的想法，魏奶奶找到了常明花。

　　常明花耐心且詳細地詢問魏奶奶的症狀、就診經歷等情況，同時仔細地聆聽。她發現魏奶奶在上級醫院已經做過多項檢查，通過詢問病史和身體檢查，常明花懷疑魏奶奶的咳嗽與其服用一種降壓藥有關，由於對魏奶奶年齡大、血壓高等因素的綜合考量，常明花決定為魏奶奶調整降壓藥。沒過幾天，魏奶奶就拉著老伴陳爺爺過來，激動地要跟常明花簽約。

　　從事家庭醫生簽約工作以來，常明花對簽約病人的情況，如家庭情況、既往史、過敏史瞭如指掌，她用自己精湛的醫術和細心的服務讓轄區居民記住了她的名字。對於居民來説，常明花不僅是醫生，更是家人和朋友，有著不可替代的安全感和信任感。

　　在多年的社區慢病防治工作中，常明花敏銳地覺察，隨著中國人口老齡化趨勢加劇，骨質疏鬆問題日益凸顯，這對老年人生活品質有著極大危害。然而，骨質疏鬆症狀不典型，很多老年人對此認識不足，且存在很多誤區。

　　2021年，常明花開展了骨質疏鬆專病門診，並抓住一切機會給老年人做健康教育。通過不懈努力，有很多老年人主動要求檢查治療，甚至做起了骨質疏鬆症的健康宣教者。

　　有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰。常明花用實際行動詮釋基層守門人的使命與擔當。她始終覺得：我們基層家庭醫生即是離社區居民最近的人，也是最了解社區居民的人，不僅是他們健康的守門人也是他們的貼心人。

來源：中國網    | 撰稿：孫紅燕    | 責編：戴翎冉    審核：張淵

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