大模型技術的發展使虛擬人更加智慧和情感豐富,推動人與 AI 智慧體互動體驗進入新時代。星野App 是一款沉浸式 AI 內容社區,短短幾個月日活過百萬。雖然市面上的社交産品很多,但社交關係更多的是停留在表面,無法滿足深層次情感交流需求。星野通過 AI 扮演驅動社交方式實現深層情感交流,短短幾個月迅速佔領社交市場。這其中環信IM通過提供高效、穩定、安全的即時通訊服務,助力星野提高用戶粘性和轉化率,推動人與AI智慧互動體驗共同發展。

當前社交産品的局限性

當前社交産品和用戶需求之間存在顯著的不匹配,尤其在深層次社交關係和真實情感交流方面。社交媒體如 Facebook 和微信,雖然用戶眾多,但這些平臺上的關係多停留在表面,缺乏深度和真實性。很多“好友”實際上是完全不認識的人,導致人際關係的虛擬化和表層化,無法有效緩解孤獨感。社交産品開發者需要更多關注如何促進真實的人際互動和情感支援,提供更人性化的産品設計,滿足用戶的深層次情感需求。

Z世代的影響力

Z 世代對科技和數字産品有天然親和力和高度依賴,利用社交媒體表達觀點,影響更多的網路群體。Z 世代重視品牌社會責任和道德標準,傾向支援反映其價值觀的品牌,推動企業在行銷和公關策略上的轉變。他們對個性化需求極高,尋求能表達個人身份的定制化選項,這種需求體現在消費品和社交互動上。隨著 Z 世代成為經濟和文化主導力量,市場將繼續向這些年輕消費者靠攏,開發符合他們需求的産品和服務。企業必須理解和適應 Z 世代的消費心理和行為模式,才能在市場競爭中佔據優勢。

解決情緒需求的商業潛力

解決情緒價值預示著一個潛力巨大的市場。在數字化和人工智慧技術迅速發展的背景下,深層次情感交流和個性化關懷成為技術應用新前沿。AI 技術在情感識別和情感交互方面的突破,已見證初步商業化應用。AI 驅動的虛擬助手和聊天機器人在用戶中受歡迎,提供陪伴和支援,在單身人群、老年人和需要情感支援的用戶中尤其受歡迎。情感驅動的電商和內容平臺改變傳統購物和內容消費模式,通過情感分析優化的推薦系統,根據用戶心情和偏好推送産品和內容,提高轉化率和用戶粘性。未來,將看到更多利用 AI 實現深層情感交流的創新應用,在教育、健康護理、客戶服務等領域發揮重要作用。

星野App Z世代的一味社交解藥

在星野App中,用戶與基於 AIGC 技術創造的“智慧體”之間可以實現實時溝通、互動並建立情感連接。目前,除了1對1虛擬社交,星野也在著力打造多 NPC 模式的虛擬社交,給與玩家更豐富、有趣的互動體驗。

星野搭載的AIGC技術,可以讓用戶根據自己的喜好來創建智慧體的人設、形象和聲音,智慧體的性格特質只需要通過一段簡短的描述實現,並能在後續對話中不斷調整強化,調教成用戶所希望的性格和樣子。用戶可以與心目中幻想的、虛構的、想卻無法觸及的對象進行對話,演繹或是表達情感。在多種多樣的虛擬社交場景,滿足不同用戶的社交需求。真正的實現千人千面,打造比肩真實世界的互動體驗。

人與智慧體對話方案,打造千人千面專屬對話

在星野App中,終端用戶和智慧體可以通過文字、語音、視頻等多種載體來對話溝通,這種沉浸式的虛擬互動體驗,背後是基於環信的 Chat AI 技術方案來實現的。通過環信提供的高效、穩定、安全的即時通訊服務,終端用戶可以獲得更加自然、便捷和高效的人機交互模式,從而滿足用戶的需求。同時,即時通訊服務還可以為應用提供數據傳輸、消息推送等基礎服務,實現應用功能的完整性和可擴展性。

在環信方案中,通過建立一一對應的環信ID關係,形成相應的單聊會話或多人溝通場景。其中,為了進一步提升用戶體驗,⻓連結通道是非常重要的一個措施,可以有效地緩解移動端弱網環境下的網路延遲和不穩定性問題。

人與智慧體對話方案

用戶與AI智慧體互動的場景非常依賴回調功能。環信豐富的消息回調和 RESTful API 相關能力,可以將星野App AI返回給環信的消息發送給終端用戶,從而實現用戶消息即時送達。在這一過程中,稍有延遲直接會在前端産生不好體驗,這就要求環信提供更加穩定和高效的回調服務,來滿足數據存儲和業務運營的需求。

同時,環信即時通訊雲還提供內容合規審核功能,能夠對消息進行過濾,避免出現涉⻩、涉政等違規內容。該功能基於先進的演算法和AI技術,在保證高效性和準確性的同時,能夠精準判斷和攔截不良資訊,保障用戶的資訊安全和隱私。

智慧體離線喚醒方案,有力提升用戶粘性

對星野App來説,提升用戶留存率和老用戶激活是非常重要的運營指標。在這方面,環信的智慧體離線喚醒方案提供了強有力的支援。通過該方案,即使終端用戶離線或應用被關閉,也可以確保他們能夠及時地收到重要的消息和提醒,從而增加使用頻次和粘性,並提高用戶滿意度。

智慧體離線喚醒方案

同時,離線推送還可以幫助應用開發者實現更加智慧、個性化的推送策略,根據用戶行為和偏好進行定制化推送,提高推送效果和轉化率。另外,環信即時通訊雲的離線推送功能還具備靈活、可擴展的特點,支援多種推送方式和協議,以適應不同的業務需求和技術要求。

攜手共創,打造即時溝通體驗

在人工智慧社交領域,環信IM作為領先的PaaS供應商,為星野APP的開發提供了關鍵支援。憑藉卓越的技術實力和快速響應能力,環信IM與星野團隊緊密合作,提供高效的即時通訊解決方案,大幅提升了用戶體驗,並加速了星野APP的市場推廣。這種合作模式不僅提高了星野的運營效率,也增強了其市場競爭力。環信IM的技術專業性和創新能力在與星野APP的合作中得到了充分展現,成功打造了極好的溝通體驗,贏得了用戶的廣泛認可。

豐富消息和會話能力:場景搭建的基石

在星野APP中,人與智慧體的溝通是核心應用場景。環信IM提供了文本、音頻、圖片、視頻等多種消息類型,極大豐富了人機溝通體驗;消息編輯、刪除功能滿足了業務對生成內容處理的需求;離線消息和推送消息保障了移動應用場景下的用戶體驗;會話管理能力為人與多個智慧體的溝通提供了場所和管理支援。

用戶關係系統:社交關係裂變

作為社交應用,星野APP包含大量的社交關係:人與智慧體的關係,人與頻繁交流的智慧體的關係,以及一組人與一組智慧體之間的關係。環信IM的好友管理和群組管理功能,為星野APP提供了堅實的關係管理基礎,增強了用戶粘性。

全面的監控體系:為業務增長保駕護航

作為備受關注的AI社交應用,星野面臨著業務超高速增長的挑戰。環信IM的水晶球服務提供了全面的用量和品質監控告警服務,確保在用戶規模快速增長的情況下,系統依然能平穩運作,為業務成功保駕護航。

高保障的回調服務:服務端消息事件同步

環信IM為星野APP提供了低延時高保障的回調服務,確保每天海量消息和事件的同步。在業務高峰時段,回調服務提供了強有力的支援;在應用伺服器因異常無法接受回調時,環信IM提供高保障的回調內容存儲和補發服務,確保數據的可靠性。

高品質的全球網路:絲滑的全球用戶體驗

面對全球複雜的網路環境,環信IM通過全球多地數據中心、公網直連、AWS-GA、SD-RTN三路智慧網路路由切換,部署了近千個邊緣接入節點,保障了終端用戶在網路基礎設施較差區域的低延時登錄和消息收發,提供了極佳的用戶體驗。

消息流式輸出:支援更多AI應用場景

AI服務正逐漸成為終端用戶接入網路的主要界面,資訊傳輸需求日益增加。環信IM結合大模型內容生成的特點,推出了消息流式傳輸方案,為星野APP等AI創新應用提供了多樣化的解決方案,支援更多AI應用場景。

環信 IM 結合 AI 技術方案優勢

海量併發

支援單日數十億級別的消息傳 輸和處理,能夠滿足不同場景和業務需求,確保系統穩定。

精簡流程海量併發

提供易用、可靠、高效的平臺和會話API,讓開發者專注于業務邏輯實現,減少實現難度和成本。

專線回調

提供安全、穩定、快速的回調,回調容災機制,確保消息不丟和用戶體驗,帶來更好交互效果。

低延時

全球平均時延小于100ms,使得用戶交互過程流暢自然,並提升應用競爭力和用戶滿意度 。

高可用性

提供多備份、災備恢復等技術手段,SLA 99.99%,確保系統24小時不停機、持續穩定運作。

監控保障

提供實時監測、故障排除等技術支援,確保數據安全和服務穩定性,維護系統的可靠運作。

（推廣）

來源：東方網    | 撰稿：環信    | 責編：谷晟    審核：張淵

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