2024年4月11日,北京社會企業品質協會發佈了2024年首批“北京市用戶滿意企業”名單,優音通信成功入選並獲得“北京市用戶滿意企業”稱號。

這是優音通信第三次獲此殊榮。“北京市用戶滿意企業”評定經過北京質協用戶評價中心、北京市用戶滿意認定辦公室開展認定工作,優音通信在用戶滿意度、用戶忠誠度、産品口碑等方面都達到了非常高的評審指標,同時在産品研發、品質體系、運營服務等多維度評價上均獲得了用戶極高的評價與肯定,完全符合“北京市用戶滿意企業”評定中“品質誠信、用戶滿意”的理念。並依據第三方測評機構出具的企業用戶滿意度測評報告,按照《顧客滿意測評通則》等國家標準,第三方滿意度評價、專家組評價、公告公示等一系列嚴格流程,優音通信最終經過層層篩選,突圍登榜。

錨定核心價值,助力企業增長

優音通信憑藉全球領先的通信技術和十餘年行業服務經驗,推出優音雲客服、優音氪智慧客服、優音SCRM、移動雲坐席、優音熱線等PaaS、SaaS企業級通信産品與服務,幫助企業搭建核心數據平臺,助力客戶解決企業通信、客戶留資、高品質服務以及業務價值提升等難題。

優音已經為超過70萬+的企業提供服務,通過不斷深化企業數字化實踐應用,逐步推出AI語音機器人,從外呼、接待、行銷、回訪、質檢等場景切入,以機代人提質提效,以更專業的産品,為企業數字化增長賦能。

客戶需求為導向,用戶體驗為核心

今年是優音通信成立的第19年,我們始終秉持“以客戶需求為導向,以用戶體驗為核心”的經營理念,並將其融合到各階段的工作中,不斷換位思考,快速響應客戶需求,為客戶研發高品質的産品和服務、實現低成本運作。

也希望通過和合作夥伴的思想交流和碰撞,産生更多火花和理念,賦予合作夥伴無限能量。

數智賦能業務 創新引領未來

惟創新者進,惟創新者強,惟創新者勝。

大部分企業身處日益變遷的行銷大環境,順應迫切的行銷需求新變化,面對從增量市場到存量市場的增長新挑戰,企業經營需要更加重視存量客戶的運營,需要在細節上下更多功夫,通過精耕細作和優化傳統業務流程來提高企業效率,尋找新的增量。

在數字化轉型的大趨勢下,優音通信將築牢萬物互聯時代的通信底座,融合網際網路+、5G、雲計算、大數據、雲通信、SCRM、物聯網以及人工智慧等新技術、新理念,緊扣時代脈搏,打造核心競爭力,以科技引領發展,以智慧賦能互聯,數智領航,蝶變躍升,助力千行百業,共建數智通信新生態。

品質是我們的準則,服務是我們的最高忠誠,以品質求生存,以服務求發展,這是優音通信對每位客戶的終生承諾。

聚勢謀遠,向新而生,未來優音通信將潛心聚焦企業通信領域,全心全意服務,幫助企業高效搶佔先機,實現客戶價值最大化,奮力構築具有全球競爭力的世界一流企業通信服務品牌。

（推廣）

來源：東方網    | 撰稿：優音通信    | 責編：谷晟    審核：張淵

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