隨著金融市場的日益繁榮和技術的快速發展，消費者權益保護已成為金融行業不可忽視的重要環節。小贏科技，作為深圳金融科技領域的佼佼者，始終秉持用戶至上的企業文化，積極踐行消費者權益保護，為廣大用戶提供安全、便捷、高效的金融服務。

近年來，小贏科技積極響應國家金融監管政策，將消費者權益保護納入公司治理和企業文化建設的核心。公司成立了專門的“消費者權益保護”工作領導小組，負責全面審視和梳理業務流程，制定和完善消保工作制度，確保消費者權益得到充分保障。

在科技賦能方面，小贏科技充分發揮自身技術優勢，構建了人工+AI智慧客服體系。這一體系不僅實現了7×24小時全天候服務，確保用戶來電訴求100%受理，還通過智慧分析用戶需求和問題，提供更加精準、個性化的解決方案。同時，公司還注重數據安全保護，擁有專業的管理團隊和策略運營支援團隊，多次獲得國際權威安全認證，確保用戶隱私得到充分保護。

除了提供優質的金融服務，小贏科技還積極開展金融消保知識普及活動。通過多渠道宣傳，向廣大用戶普及金融知識和風險防範技巧，增強用戶的安全防範意識。公司還設立了“消保專欄”，以通俗易懂的方式為用戶普及金融貸款知識，幫助用戶樹立正確的消費觀念，維護自身合法權益。

值得一提的是，小贏科技還通過啟動“贏新計劃”，積極踐行新市民服務。通過産品支援、消費者保護、公益實踐等多方面的舉措，提升新市民群體在金融服務中的可得性和便利性，助力實體經濟穩步向前。

未來，小贏科技將繼續深化金融消保工作，不斷提升服務品質和用戶體驗。公司將持續探索科技優勢與金融機構優勢相結合的數字化發展路徑，為金融機構提供高效、可靠的技術産品與解決方案，推動金融行業的健康發展。

在這個金融與科技深度融合的時代，小贏科技以用戶為中心，用科技賦能金融消保，為廣大用戶創造更加安全、便捷、高效的金融服務體驗。相信在不久的將來，小贏科技將在金融消保領域取得更加卓越的成就，為行業的健康發展貢獻更多力量。

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來源：東方網    | 撰稿：辛文    | 責編：谷晟    審核：張淵

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