在中國,人們把孤獨症患者形容為“星星的孩子”,他們似乎有著異於常人的行為生活和思考模式,猶如天上的星星,一人一個世界,獨自閃爍。

在ESG理念影響下,七彩早已與這些如星星般獨特的孩子結下了深厚的友誼。

七彩星同事

繽紛未來社區攜手浙江省海亮融愛心智障礙人士就業服務中心(以下簡稱海亮融愛星)等社會公益組織,舉辦過第十六個世界孤獨症關注日活動暨社會融合服務站揭牌儀式,舉辦“共精彩,夢飛揚”特殊畫展,繽紛愛“星”義賣等活動,設置了社區星同事公益性崗位,倡導居民關注並正確理解孤獨症,為孤獨症患者及其家長和服務提供者給予更多的關注與支援。

近期,北幹街道社創中心(廣德未來社區)也迎來七彩“星”同事的小北咖啡,並於3月27日-31日完成了為期5天的技能課程學習與實訓。這一創新舉措將極大地豐富社區服務工作的內涵與深度,為心智障礙人士提供更加貼心、全面的服務。

小北咖啡星同事培訓

除了星朋友,近年來,浙江省大力推進未來社區建設過程中聚焦社區內的老弱病殘、經濟貧困人群、退伍軍人、流動人口等“特殊”人群,從空間上優化,從服務中完善,從細微處著手,打造共建共用品質生活。而七彩也通過社區運營的實踐經驗,在七彩未來社區公益服務中心、杭州市濱江區七彩鄰里社區服務中心的助力下,逐步探索出了一套行之有效的特殊友好社區營造法,為更多特殊群體提供溫馨、包容的社區環境。

無礙行動 打造無障礙生活空間

隨處可見的一個拐角、一節階梯、一道陡坡……這些硬體設施的微小缺陷,都有可能成為特殊人群“越不過的坎”。面對生活中的各種“障礙”,改變的不應當是人,而是社會環境本身。

瓜瀝七彩未來社區在公共服務中心設置了專門的無障礙業務辦理設備,並由專人進行服務配合,在商場增設了盲文指引地圖,圖書館設置了有聲閱讀室,增加了專門的盲文書籍,讓殘障人士能更好地享受到社區的服務,不但解決了“有沒有”的問題,更從細節上體現了對“好不好”的人性化追求。

蕭山振寧未來社區在寧惠驛站設立了殘疾人之家,為適齡殘疾人提供工作機會,讓他們通過工作的形式融入集體生活以及療養,他們也被親切地稱之為“工療員”。工療員群體以輕度的精神智力殘疾人為主,經過評估通過才可加入。驛站有常駐工療員20余名,採用封閉式管理。以殘疾人之家一點向整個街道輻射,開展輔助性器具租賃、信訪代辦、生活照料等服務。

進出口加寬的護欄坡道、服務台邊適合輪椅停放的工作臺、專門增設的無障礙車位、隨處可見的全程樓梯扶手、無障礙衛生間、繽紛頤養中心的曲線式座椅電梯……自2022年5月無障礙社區專項提升建設工作啟動以來,繽紛未來社區已完成基礎設施建設105處,提升資訊無障礙設施28處,惠及周邊3萬餘居民。

盲文指引地圖

有愛行為 讓特殊人群生活更幸福

如果空間上的無礙能讓特殊人群的社區生活更便捷,那麼行為上有愛,可以讓他們更加溫暖,截至目前,七彩為特殊人群在社區開展專項70余場活動,參與近3千人。

振寧未來社區開展了一場以“冬季送溫暖”為主題的志願活動,青少年志願者們到寧惠鄰里驛站的殘疾人之家進行了走訪慰問,一起製作彩色風車。同時,社區聯合浙江建設職業技術學院工程造價學院的志願者們開展了“關愛殘疾人,溫情暖人心”公益慰問活動。

余杭葛巷未來社區開展“傳承紅色基因·續紅色血脈”志願活動,退伍軍人和小青苗共唱紅歌與手工製作,元宵節時,紅巷志願者們齊聚力,將用心製作的湯圓送給耄耋老人。朱廟未來社區邀請轄區退伍老人觀看紅色影片《我和我的祖國》,還為轄區8戶困難家庭送去關愛和補助。

同愛同在 打破思維觀念“障礙”

七彩在社區營造過程中,注重人文關懷,在心理層面上為特殊人群建立支援和幫助,以孤獨症患者等心智障礙人群為主要切入點,和海亮融愛星等社會公益組織合作,嘗試著打造出一個支援孤獨症等心智障礙群體的全生命週期支援體系,為特殊人群的幸福生活努力,為構建一個更加和諧、美好的社會而努力。

星成長:

溫州河底高未來社區與龍港市孤獨症人士及親友協會建立密切聯繫,為特殊兒童提供更多的幫助和關愛,提升他們的情感表達能力,促進家社聯動,共同探索孤獨症兒童康復社會服務體系。

星賣場:

奉化金鐘未來社區和黨建共建單位的培智學校開展“星賣場”活動,將星朋友種植的蔬菜送到社區,讓星朋友自己做攤主進行愛心售賣活動,讓他們的社會實踐活動更加貼合需求,也為居民科普相關知識。

AI智慧 數字賦能無障礙生活

隨著人工智慧技術的不斷發展和普及,其在各個行業和領域的應用也越來越廣泛。其中,數字化應用和無障礙服務是兩個重要的方面,它們的結合可以為人們提供更加便捷、高效和人性化的服務體驗。七彩作為一家注重數字化服務的公司,也積極推動人工智慧與數字化應用和無障礙服務的結合。

繽紛未來社區的“手語實時線上翻譯系統”,可以通過設置於服務前臺的智慧終端實現手語的即時翻譯,有效解決了聽障人士與工作人員的溝通交流障礙;安裝在社區內各小區主出入口的智慧交互大屏的“智慧文宣”系統可以通過語音播報功能,讓視障人士獲取資訊。這樣的特色亮點工程,繽紛未來社區共有7個。

七彩未來社區的輪椅拐杖自助租賃設備和無障礙導引機,可以自動導引輪椅路線去各個空間,對應的動線上都增設了輪椅可通行的斜坡。線上線下聯動,數字賦能無障礙生活。

無障礙導引機

特殊友好是一個普世的價值概念,它的目的在於創造一個更加平等、包容、溫馨和多樣化的社會,讓每一個人都得到公正和尊重,能夠平等地參與社會生活,共同創造和分享社會發展的成果。

（推廣）

來源：信陽日報    | 撰稿：劉靜    | 責編：谷晟    審核：張淵

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