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​孩子王:線上線下全渠道智慧服務,引領母嬰童行業新趨勢
發佈時間 | 2024-03-18 13:25:20    

從誕生之日起,孩子王就被外界視為“新物種”,經過十幾年的發展,孩子王一路向上生長,在2021年成功上市,還在去年收購了樂友國際,成為了母嬰童連鎖首家營收過百億企業,站在未來中國母嬰童市場超過7萬億元的舞臺上,孩子王展現了無畏的勇氣和強大的實力。

去年12月18日舉辦的“2023孩子王全球合作夥伴大會暨1218童粉狂歡節盛典”匯聚了千余家母嬰童品牌商以及數百位行業專家,也讓我們看到了孩子王這家企業的成功內核。

孩子王一直以來都秉持“以用戶為中心,到用戶中去,從會員中來”,並堅持“互動是用戶關係性”的原則,在過去數年裏,孩子也也取得了一系列成績。

首先,獨特的母嬰連鎖大店之路,線上線下全渠道智慧服務。

作為母嬰童新物種,孩子王目前已經進駐21個省市200+城市,開設了超過500家大型數字化門店。收購樂友後,合計擁有門店總數超1000家(直營數量)。

與此同時,在母嬰童行業的增量市場裏,孩子王也探索出了一條線上線下結合的全渠道智慧服務之路。目前,孩子王會員人數持續上升,會員線上化已經達到90%以上,並建立了26000+的社群數量,全網內容矩陣粉絲數量超1000萬。不僅如此,孩子王還規劃自建 5大智慧物流産業園區,並自研了五大系統,可實現全時線上、全鏈路可視,以及協同倉共用、全生態融合。此舉再一次穩固了孩子王優質産品與服務的底座。

孩子王是母嬰童行業唯獨覆蓋全國一體化、協同化、數字化的3級倉網體系的企業,未來還將重點開放協同倉共用與生態夥伴實現共贏。

第二,立足重度會員經濟公司,構建整套“單客經濟”模型。

自成立以來,孩子王始終將自身看作是一家重度的會員經濟公司,構建了從“互動産生情感—情感産生黏性—黏性帶來高産值會員—高産值會員口碑影響潛在消費會員”的整套“單客經濟”模型,並在全業務體系推廣。

目前,孩子王擁有累計超6200萬的用戶,線上用戶5000萬+,社群用戶超1000萬,會員銷售佔比達到98%以上,互動會員産值是非互動會員的4倍。

對此,孩子王聯合創始人、CEO徐偉宏表示,數字化是新技術,更是高緯度的用戶體驗。這也是以用戶為中心的孩子王,堅持數字化轉型的動力所在。

隨著世界整體進入網際網路時代,數字化成為社會的熱點話題。在過去相當長的一段時間內,數字化都被無數企業、機構乃至個人所頻頻提及。但是,如何實現數字化,如何讓數字化惠及社會的發展、人民的生活,仍然值得深入探究。

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來源:信陽日報    | 撰稿:​孩子王    | 責編:谷晟    審核:張淵

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