——平安銀行福州分行“315”消保教育宣傳系列活動

在“315”國際消費者權益日到來之際，為提高殘障群體的防詐騙意識，維護金融市場秩序，保障視力障礙人士的財産安全，平安銀行福州分行聯合臺江鰲峰派出所、臺江區盲人協會、福建師範大學文學院、福州市橄欖樹公益服務中心共同開展了以“金融消保在身邊 保障權益防風險”為主題的消費者權益保護知識宣傳活動。

此次活動邀請了臺江區盲人協會共同參與，旨在通過警銀合作，向特殊群體普及金融消費權益、傳遞反詐知識，揭示詐騙手法，提升自我保護能力。

活動中，警方通過語音播報的方式講解真實詐騙案例，向大家詳細介紹了當前詐騙犯罪的常見手法和特點。民警提醒大家要保持警惕，不輕信陌生電話和網路資訊，不隨意洩露個人敏感資訊，遇到可疑情況要及時向公安機關報案。

此外，民警們還積極向盲協會員推廣下載“國家反詐中心”APP，為群眾的“錢袋子”安裝一把“安全鎖”，築牢防範電信詐騙的“防護墻”。

銀行工作人員則針對銀行詐騙進行了專門講解介紹，內容包括如何識別虛假投資平臺、假冒客服電話等陷阱，幫助殘障群體樹立正確的理財觀念，避免因貪圖高收益而陷入非法集資等陷阱。

為了增加活動的趣味性，強化對弱勢群體的關愛與支援，活動現場特別設立了中醫問診、口腔檢查區和互動遊戲區，吸引會員們積極參與。

除了銀行員工用心、專業的服務態度，網點硬體上的支援和保障也必不可少。對於殘疾人、老年人等一些行動不便的客戶，致力於為其提供“無障礙”的優質服務。通過在網點門口鋪設無障礙通道，在廳堂配備盲人業務指南、盲人填寫卡等等，努力打造無障礙友好的服務環境。

為方便部分需要特殊關照的客戶辦理業務，打造有溫度的金融服務，網點根據客戶的特點和服務需求，不斷完善創新服務方式，為客戶提供個性化服務。

此次平安銀行“315”消費者反詐宣傳活動，通過喜聞樂見的宣傳方式向盲協會員們普及了金融知識，用細緻體貼的服務提升會員們的安全感和滿意度，讓反詐宣傳“聽得見”更“聽得進”。

警銀合作的形式也進一步深化了金融安全防範體系，為特殊群體創造更加安全可靠的金融環境。

（推廣）

來源：信陽日報    | 撰稿：汪峰    | 責編：谷晟    審核：張淵

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