航空服務對於提升旅客出行體驗至關重要，其中空乘服務更是航空公司專業水準和服務品質的直接體現。近年來，隨著航空市場競爭不斷加劇，各航空公司都積極努力提升空乘服務品質。作為其中一家航空公司，國泰航空尤為注重提升空乘團隊的服務水準，以實現吸引和維繫客戶。

空乘服務，國泰航空的守護天使

國泰航空的空乘人員以其專業技能和廣泛知識為優勢，特別在處理緊急情況時，他們能迅速、準確地採取措施。面對飛行途中的任何緊急狀況，國泰航空的空乘團隊能夠迅速地組織乘客進行安全撤離，確保每位旅客的安全無虞。

除了應對緊急情況的能力，國泰航空的空乘服務還包括在高空中為乘客提供各種便利和舒適，從餐飲服務到滿足乘客的個性化需求，國泰航空的空乘團隊始終以專業和熱情的服務，確保旅客享受到溫馨舒適的飛行體驗。

國內招募，國泰航空致力於提供優質服務

2024年1月，國泰航空迎來了首批國內空乘人員的正式執勤，這標誌著該航空公司在國內市場進行了大規模的招聘活動的有效收成。這些新加入的員工經歷了嚴格的選拔程式，並接受了為期七周的專業培訓，內容涵蓋緊急和安全操作、客戶服務技巧等多個方面。在培訓期間，他們不僅學習了必要的航空服務技能，還了解了香港的文化和工作方式，為在國際和國內航線上提供優質服務做好了充分準備。

國泰航空目前正積極重建其乘務團隊，以滿足日益增長的全球航線需求。隨著公司運力逐步恢復，未來幾年國泰航空計劃大幅擴充飛機數量和航線，特別是在國內市場投入更多資源。

此外，國泰航空還將在國內市場招聘更多優秀人才，預計2025年國內人才招聘總數將達到約4,000人。這一舉措旨在為國內顧客提供更加優質、貼心、一致的服務，促進國內與香港兩地的人才交流與融合。

國泰航空，連接大灣區與世界的空中橋梁

國泰航空擁有超過200架飛機，服務覆蓋全球81個目的地，包括中國國內16個航點。此外，通過代碼共用協議，國泰航空還為另外130余個目的地提供服務。無論是國際航班還是地區航班，國泰航空的航線網路都能滿足旅客的各種出行需求。

作為大灣區首家實現跨境空海聯運代碼共用的航空公司，國泰航空與快船及跨境巴士達成合作，讓旅客能夠在大灣區各大碼頭辦理登機和直挂行李，直達香港國際機場後經國泰航空的航線網路飛往世界各地。這項服務的啟用不僅將促進大灣區國內城市與香港之間的聯繫，還為旅客提供了更加便捷、高效的出行方式。

除此之外，國泰航空還啟用了香港國際機場多式聯運轉机客運大樓，為大灣區多式聯運服務提供了更好的硬體支援；同時已逐步推出代碼共用的封關巴士服務，往返于港珠澳大橋珠海口岸和香港國際機場多式聯運轉机客運大樓之間，進一步提升旅客的出行便利度。

國泰航空將通過持續更新和優化其機隊以及擴展航線網路，致力於為旅客提供優質的乘務服務，成為他們信賴的選擇高端航空公司。國泰航空將繼續致力於豐富大灣區多式聯運服務，為旅客提供更加便捷、高效的出行體驗，為大灣區的發展與繁榮貢獻力量。

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來源：信陽日報    | 撰稿：國泰航空    | 責編：谷晟    審核：張淵

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