近日寒潮來臨,大雪紛飛,路面出現積雪,道路濕滑,給城市交通帶來嚴重影響。在寒潮與暴雪夾擊中,交通事故進入高發期。
據毛先生(化名)描述,那日淩晨,他從朋友家吃完飯回家,開車行駛在積雪覆蓋的道路上時,由於道路結冰、能見度低,造成了車輪打滑,車輛失控,“嘭”的一聲撞到了路邊的石頭上,保險杠直接被撞爛。
“當時是淩晨,一想到早上還要開車上班,我頭都大了。”毛先生十分焦急。但想到自己購買了利寶保險車險,毛先生快速冷靜下來,掏出手機打開“利寶保險”小程式,跟隨著頁面的提示拍攝現場照片,一兩分鐘便完成了線上報案。
因為是淩晨,毛先生的心裏也沒底,但沒想到的是,利寶保險“秒回應”。和毛先生確定好位置地點後,利寶保險迅速安排了救援服務,幫忙毛先生把車拖走。“多虧有了利寶保險!”毛先生不禁感嘆,看到利寶保險專業地處理完車輛後,毛先生才安心回了家。
理賠迅速到位,解決客戶問題
天亮後,看著門外的暴雪紛飛,毛先生開始擔憂利寶保險無法按時解決問題,耽誤日常行程。然而接下來利寶保險的響應速度,打消了毛先生的顧慮。
一大早利寶保險的工作人員就聯繫了毛先生,商討後續的理賠事宜。經毛先生和工作人員溝通後,雙方決定立馬前往維修廠,毛先生和利寶保險工作人員幾乎在同一時間到達了修理廠。“雨天路滑,報修的車輛非常多,可能要等好幾天。”修理工人告訴毛先生。面對這一情況,毛先生十分焦急,利寶保險根據毛先生訴求,與修理廠協商,及時跟進督促修理廠進行拆檢定損,幫助毛先生開通了綠色維修通道,當天就完成了修理,賠款也隨之到賬!
“這個速度是我沒想到的,從雪地車禍發生到賠款到賬,不到24小時就解決了我的問題,還沒耽誤我的工作!”對於這個處理結果,毛先生十分滿意。
利寶保險從車禍發生到維修理賠,全程積極響應、高效處理,為毛先生提供了滿意的保險服務。
提供專業服務,築牢安全“保障網”
作為一家多險種的國際保險公司,利寶保險憑藉廣泛的銷售渠道、服務網路和多樣化的保險産品,為各行業客戶提供個性化全面服務。利寶保險始終秉承著“我們致力於幫助人們擁抱今天,並自信的追求未來”的企業理念,在風險面前為客戶保駕護航。
“在雪天駕車時,需緩慢起步,避免打滑;保持低速、勻速行駛,並與前車保持足夠距離;剎車要穩,預留足夠的剎車距離。”為了減少安全事故發生,利寶保險的工作人員針對雪天行車提出了幾點建議。
利寶保險提供的不僅僅是一份保障,更是一種信任,在未來,利寶保險將為致力於為更多客戶提供優質創新的專業化服務,共同守護客戶的幸福生活。
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來源:信陽日報 | 撰稿:辛文 | 責編:谷晟 審核:張淵
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