1月18日，國新辦舉行稅收服務高品質發展新聞發佈會。

　　稅收營商環境一直是納稅人繳費人十分關心的話題。潮新聞記者在現場提問：稅務部門2023年開展“便民辦稅春風行動”，推出了一系列便利辦稅繳費舉措，推進落實情況如何？後續還有哪些打算？

　　國家稅務總局納稅服務司司長沈新國對此回應表示：“第三方調查顯示，2023年納稅人繳費人滿意度得分穩步提升至89.24分。”

　　沈新國表示，2023年，稅務部門以“辦好惠民事·服務現代化”為主題，深入開展“便民辦稅春風行動”，主要推進落實四個方面。

　　一是政策找人提效能。稅務部門發揮稅收大數據優勢，根據不同行業、企業類型、人員身份等資訊，對稅費政策與適用對象進行智慧匹配，確保符合條件的企業能及時收到契合自身需求的政策。既向法定代表人、財務負責人、辦稅人員推送各有側重的內容，又緊跟業務流程開展事前溫馨告知、事中動態提醒、事後跟蹤問效。2023年7月以來，已累計推送6.7億戶（人）次、14.9億條，實現了政策找準人、政策送到府，確保稅費優惠政策直達快享。

　　二是優化服務解難題。健全完善稅費服務訴求解決機制，上下聯動高效解決涉稅難題。2023年，全國稅務系統共解決納稅人繳費人共性熱點訴求814項，通過解決一項訴求，實現破解一類難題、優化一類服務的效果。聚焦産業鏈供應鏈不暢的困難企業發展訴求，在尊重企業意願的前提下，利用稅收大數據，主動為企業牽線搭橋，全年共幫助企業實現購銷213億元。聚焦緩解小微企業融資難，深化拓展“銀稅互動”，進一步降低中小銀行參與門檻，全年助力小微企業獲得銀行貸款892.8萬筆，貸款金額2.84萬億元。

　　三是智慧辦稅優體驗。充分運用資訊化手段，紮實推進智慧稅務建設，推動辦稅繳費服務更智慧，在電子稅務局創新推出“新辦智慧開業”等場景，推廣跨省異地電子繳稅，2023年共辦理跨省異地電子繳稅業務71萬筆，涉及金額844億元，切實便利企業生産經營。推廣非居民跨境線上辦稅，20多個國家（地區）172戶非居民企業通過“非居民跨境辦稅”場景，便捷辦理資訊採集、申報繳稅等業務，進一步優化納稅人跨境辦稅體驗。

　　四是精準發力惠民生。聚焦社保費繳納、個稅匯算等民生領域涉稅事項，針對性優化服務措施。推行社會保險經辦和繳費業務“一網通辦”，企業社保繳費“網上辦”、個人繳費“掌上辦”業務量佔比超95%，全國3800多個辦稅服務廳、政務服務中心實現社保繳費業務“一廳通辦”。實施個人所得稅綜合所得匯算清繳優先退稅，優先保障“上有老下有小”、看病負擔較重的納稅人快速獲得退稅紅利，惠及3384.5萬人。

　　沈新國表示，2024年，稅務部門將認真落實國務院推動“高效辦成一件事”的部署要求，主動適應新形勢新要求和人民群眾新期待，依託稅費服務訴求解決機制，推出更加務實管用、更具針對性的服務措施，持續擦亮“便民辦稅春風行動”品牌。

來源：潮新聞    | 撰稿：劉晨茵    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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