據深圳商報援引美國《財富》雜誌報道，日前，華盛頓消費者保護聯盟指責星巴克稱，在過去的五年裏，星巴克將顧客充值而未使用完的禮品卡和應用程式餘額算進公司營收，從而提高了公司利潤，增加了高管獎金，涉及金額近9億美元（約合64億元人民幣）。華盛頓消費者保護聯盟稱，星巴克的移動應用程式和數字支付卡平臺類似于“非自願訂閱”。由於最低充值金額的限制，顧客禮品卡裏的餘額往往很難清零。對於大多數顧客來説，這也許只是浪費了幾美元，但積小成多，星巴克借此賺取了大量收益。對此，星巴克發言人向《財富》雜誌反駁了這種説法，並稱公司始終遵守法律法規。

來源：深圳商報    | 撰稿：辛文    | 責編：李斌    審核：張淵

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