元旦、春節即將來臨,市場監管總局規範“兩節”期間網路交易行為,要求各平臺企業要聚焦“五個責任”,加強“兩節”期間網路交易合規管理。
一是要落實好平臺管理主體責任,依法依規公示平臺協議規則,強化商品和服務資訊審核,加大對違法違規行為的處置力度,堅決遏制虛假宣傳、流量造假、侵權假冒等破壞市場規則、擾亂市場秩序行為。
二是要落實好消費者權益保護責任,暢通消費投訴舉報渠道,及時回應消費者訴求和關切,妥善處理消費糾紛和平臺內商家投訴,不得通過“霸王條款”等侵害消費者合法權益。
三是要落實好重點商品價格穩定責任,加強對米麵油菜肉蛋奶、地方特色食品、文化娛樂、酒店住宿等民生消費重點領域的價格監控和分析,主動管控異常定價行為,嚴禁哄抬物價、囤積居奇、捏造和散佈漲價資訊。
四是要落實好食品安全和重要産品品質責任,以大宗食品、節日時令食品、“一老一小”消費品為重點,加大抽檢排查力度,建立健全源頭追溯機制,堅決守好食品安全底線,防範化解産品品質安全風險。
五是要落實好應急處置保平安責任,依託平臺大數據優勢,加強對人民群眾出行的合理引導,做好突發事件應急處置預案,健全平臺內部風險控制機制,對於苗頭性、傾向性問題,早發現、早報告、早預警、早處置。
來源:央視新聞 | 撰稿:辛文 | 責編:俞舒珺 審核:張淵
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