異地辦事，曾是不少人心中的“堵點”和“痛點”，因為不僅要花費大量的時間精力以及勞力物力，還可能因為材料不齊等白跑一趟。

　　“喂，您好！是戶籍窗口嗎？我想將海南的戶口遷到江蘇來......”來電求助的係一位大學畢業生葉某，她今年剛從海南大學畢業，畢業時未找到工作，於是戶口遷移證遷往地址為原戶籍所在地浙江龍泉。隨後一個月，葉某忙於找工作，無暇回老家落戶，戶口遷移證就一直拽在身上。現如今葉某在江蘇就業，一時無法趕回兩千里之外的海南更改遷移證地址，焦慮的葉某於是打電話向老家所在地公安機關求助。

　　民警了解情況後，告知其可通過“跨省通辦”業務來實現，免於來回奔波。隨後一週，民警依託浙江政務服務網將葉某戶口落戶于龍泉，再通過長三角跨省遷移平臺，將葉某戶口順利遷往江蘇。就此，困擾葉某的煩心事終於解決了。“跨省通辦實在是太方便了，省去了來回4000多公里的奔波！”葉某在電話裏對龍泉市公安局行政服務中心工作人員道謝。

　　“你好！我是早年嫁到龍泉，我和女兒的戶口一直在安徽。過幾天女兒要參加比賽，我可以在龍泉辦一張身份證嗎？”

　　“我的戶口因結婚遷到了四川，現在離婚了，可以跨省遷移嗎？”……

　　像這樣的問題在窗口日常工作中比比皆是，每一次耐心地解答，每一次熱情地服務，都是龍泉公安深入開展主題教育、持續優化政務環境的有力見證。

　　近年來，龍泉公安堅持人民至上，依託龍泉市政務服務黨建聯盟，將“跨省通辦”“一件事聯辦”以及“免費郵寄”一條龍服務相結合，設立跨省通辦綜合服務窗口，組建業務骨幹、黨員幹部為主體的政務跨省服務隊，負責公安跨省事項的流程簡化、業務的協同推進、政務服務事項的諮詢解答受理工作。提供錯時、延時服務，滿足不同群體的需求，形成“跨省通辦、異地可辦、就近能辦”新模式。用“數據跑、內部跑、快遞跑”代替“群眾跑”，不斷提升線上線下融合服務效能，讓群眾不奔波、更便利。2023年以來，戶籍窗口共辦理跨省通辦事項1000余件。如今，足不出城、人不離省，就能辦成跨省業務，“距離”已不再是阻隔群眾辦事的難點。

　　服務能力的躍升還離不開平臺迭代升級。龍泉公安牢固樹立“一張小照片、服務大民生”理念，通過“硬體提升、軟體迭代、數據貫通”等舉措，推動“一窗通拍，全域應用”民生實事項目改革在龍快速落地見效。今年以來，全市8個“浙裏拍照”網點已完成改建，累計提供證照拍攝服務3萬餘人次。“一窗通拍，全域應用”改革實現證照通用，不同涉照事項可共用不同規格的電子證照，群眾也可在浙裏辦--數字社會專區下載電子證照使用。

　　此外，龍泉公安還出臺助企發展十二條措施，公開承諾柔性執法事項、透明依法審批流程，設置涉企專窗，推進涉企審批“直通直達、隨時辦理”。

　　依託政務服務2.0平臺和鄉鎮（街道）便民服務中心、農商銀行政務服務網點，組建延伸服務幫辦隊伍，建立聯辦機制，完善聯辦事項清單，目前全市13個公安高頻事項實現縣（市）、鄉鎮（街道）合力辦，讓老百姓“進一扇門，辦成更多事”。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 鐘偉偉    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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